Sie möchten unseren Support auch ohne explizites Angebot in Anspruch nehmen? Dann empfehlen wir Ihnen die Communote Service Card. Egal ob bei der Beantwortung von fachlichen Fragen oder technischen Problemen – mit der Service Card helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert.
Leistungen der Service Card
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NICHT in der Service Card enthalten:
- Produktsupport und Softwarewartung (diese sind in der Lizenz- bzw. der Supportvereinbarung enthalten)
- komplexe Beratungsleistungen, Analysen, Konzepte, Workshops und Trainings
- Entwicklungsleistungen mit einem Umfang von mehr als 16 Stunden
| AGB der Communote Service Card |  |
Kauf der Service Card
Sie erwerben Ihre Service Card durch Kauf und Bezahlung des gewünschten Stundenkontingentes über den von uns dazu autorisierten Onlineshop. Sobald Sie die Kaufabwicklung abgeschlossen haben, werden wir hierüber benachrichtigt. Um Ihren konkreten Unterstützungsbedarf zu erfahren, melden wir uns in der Regel binnen 1-2 Werktagen (spätestens nach 5 Werktagen) bei Ihnen. Anschließend unterstützen wir Sie bei der Lösung bis zu einem Zeitaufwand in Höhe des Stundenkontingentes. Nicht verbrauchtes Stundenkontingent kann bis zu 3 Monate für weitere Anfragen genutzt werden.