Anwendungsfälle

Communote for Project Management (2): How to use

Our last posting covered basic advantages and use cases of microsharing for project management. Today we are going to dig deeper and show how multiple project management tasks are supported by Communote.

Assign Tasks

task As with Twitter you can use the shortcode @<username> in Communote, too.  Use this code to explicitly address a posting to a user. Every user can choose how Communote should react on a @-mention: there is an email notification and the fast possibility of instant messaging (Jabber/XMPP). The big advantage of this form of task assignment is transperency. Not only the project management and @tom know the task but the whole team. Through this, everybody knows who to ask for task-related questions. Further, team members can share their knowledge (i.e. to Mr Miller or customer ABC).

Build a Project Documentation

documentation It is very fast and easy to post short summaries of meetings and conversations. In doing so, team members inform stakeholders who were not present in the meeting. Furthermore, Communote helps when you need to research for old facts. It has become your seamless project memory.

Discussion

discussion Projects with complex tasks need discussions between the team members to find the right way to achieve the goals. It can be hard to organise such discussion meetings if the team works distributed or is very big. In a meeting, you also have social problems like group think or fear. Communote is a perfect platform for an open discussion among team members. As it enables asynchronous discussions you can also revive older discussions and thoughts.

Knowledge Identification

knwoledge_identification Communote will be your central platform for communication and knowledge. With asking "Who has experiences with ITIL?" you do not have to flood everybody's email boxes. This team member who could give a positive answer will notice the keyword "ITIL" and post an answer. The others do not get bothered.

Management of Documents

documents You can use attachments with every Communote posting. Therefore the tool is also a fast and easy platform for a light-weight project document management.

Multi Project Management

Communote is a multi-microblogging platform. You can start as much microblogs as you want and add users to the single microblogs. Using this you can unite different projects on a single platform. The project manager sees all postings from all of her projects in an integrated view. You will love it!
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Communote im Projektmanagement (2): Einsatzmöglichkeiten

Im letzten Posting haben wir grundsätzliche  Vorteile und Anwendungsfälle von Microsharing im Projektmanagement untersucht. Heute werden wir konkreter und zeigen, wie einfach die verschiedensten Aufgaben des Projektmanagements mit Communote unterstützt werden können.

Aufgaben zuweisen

task Wie auch bei Twitter kann man in Communote das Kürzel @<username> verwenden, um eine Nachricht explizit zu adressieren. Jeder Nutzer kann als Empfänger selbst bestimmen, welche Reaktion Communote auf eine @-Erwähnung ausführen soll. Neben der Email-Benachrichtigung ist vor allem die schnelle Info über Instant Messaging (Jabber/XMPP) interessant. Der große Vorteil dieser Form  der Aufgabenzuweisung liegt in der Transparenz. Nicht nur der Projektleiter und in diesem Fall @tom erfahren von der Aufgabe, sondern das gesamte Projektteam. Damit ist der Ansprechpartner klar. Außerdem können andere Teammitglieder ihr Wissen (in diesem Fall zu Herrn Miller oder das Unternehmen ABC) beisteuern.

Projektdokumentation aufbauen

documentation Es geht sehr schnell und einfach, kurze Zusammenfassungen von Meetings oder anderen Gesprächen zu posten. Damit sind auch alle Stakeholder informiert, die nicht dabei waren. Weiterhin hilft ein Blick in Communote damit, Fakten aus der (vergessenen) Vergangenheit wieder zu beschaffen und sich selbst ins Gedächtnis zu rufen.

Diskussion

discussion Gerade schwierige Projekte oder Projekte mit hohem Neuigkeitsgehalt leben von der Diskussion zwischen den Teammitgliedern. Besonders bei verteilten oder größeren Teams ist es sehr schwierig, gleichzeitig alle Mitglieder zu einem Meeting zu versammeln. Außerdem tauchen bei diesen wieder Schwierigkeiten wie die Tagesform jedes Einzelnen oder Hemmnisse auf. Communote eignet sich perfekt für die offene Diskussion unter den Teammitgliedern. Da Communote asynchrone Diskussionen ermöglicht, können auch abgerissene "Gespräche" wiederaufgenommen und fortgesetzt werden.

Wissensidentifikation

knwoledge_identification Communote wird sich in Ihrem Projekt schnell zur zentralen Kommunikations- und Wissensplattform entwickeln. Mit Fragen wie "Wer hat Erfahrung mit ITIL" müssen Sie  nicht mehr die Email-Postfächer fluten. Derjenige, der auf die Frage eine positive Antwort geben könnte, wird beim scannen der Nachrichten "hängen" bleiben und antworten. Alle anderen werden nicht belästigt.

Dokumentenmanagement

documents In jedem Communote-Posting können Dateianhänge verwendet werden. Damit eignet sich das Tool auch für ein einfaches Projekt-Dokumentenmanagement.

Multi-Projektmanagement

Communote ist eine Multi-Microblogging-Plattform. Sie können beliebig viele Microblogs starten und Nutzer hinzufügen. Damit bilden Sie verschiedenste Projekte auf einer Plattform ab. Der Multi-Projektmanager sieht dann die Postings aus allen seinen Projekten in einer integrierten Sicht auf einem Blick. Im nächsten Beitrag werden wir über unsere Erfahrungen beim Einsatz von Communote in Projekten berichten und darüber wie Microblogging die Projektkommunikation verändert.
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Communote for Project Management

Projects teams usually have to handle a large amount of information. Also, the team members often work in different locations and sometimes do not know each other very well. That is why it can be hard to build a common understanding of the tasks or to achieve team spirit. This is where microblogging steps in. In writing and reading many small and informal information snippets your team members have an "I-am-near-by" experience and will be aware of what theire colleagues are doing. We collected a number of other arguments for the use of Communote as project management tool in the following table:
Transparency In using microblogging the whole project and its processes become transparent for the team, the manager and other stakeholders. You have access to the informal communication of team members and therefore it is possible to anticipate chances/risks or good/bad developments much earlier.
Speed Because of the transparency every team member is aware of problems or change requests and can therefore act fast and early.
Self-organisation Communote supports self-organisation in project teams. Because every important information is available via the microblogging platform, all team members or sub-projects can plan their activities on an up-to-date information base. This frees the project manager from many of the coordination tasks.
Mobility Communote comes with a mobile client. Using this you can send postings via mobile phone or PDA. This integrates travelling team members in the project’s information flow.
Documentation If you use Communote for your project communication you seamlessly write a project history (like a project diary). And: you do not only document facts but also the underlying decision processes.
Networking Microblogging supports networking. Open your project microblog to the whole company and you will discover valuable hints from colleagues addressing your problems or risks.
At Communardo the  microblog has become a most important means of communication for many projects. In one of the following blog posts we will explain how to use Communote in projects and how this changes the team communications within projects.
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Communote im Projektmanagement

In Projekten ist klassischerweise ein Vielzahl an Informationen zu bewältigen. Erschwerend kommt noch hinzu, dass sich oftmals die Teammitglieder kaum kennen und räumlich getrennt arbeiten. Ein gemeines Verständnis vom Arbeitsgegenstand herzustellen oder sogar einen Team-Spirit zu etablieren, ist deshalb oft schwer. Microblogging kann hier ein sehr wertvolles Werkzeug sein. Durch die vielen kleinen informellen Informations-Häppchen erhalten die Teammitglieder ein Näher-Dran-Gefühl und entwickeln ein Bewusstsein für die Tätigkeiten ihrer Kollegen. Einige weitere Argumente für den Einsatz von Communote als Kommunikationswerkzeug in Projekten haben wir in der folgenden Tabelle zusammengetragen:
Transparenz Der primäre Nutzen von Microblogs liegt in einer deutlich gesteigerten Transparenz des Projektgeschehens für das Projektteam, den Projektleiter und ggf. weitere Beteiligte. Durch die Aufzeichnung der informellen Kommunikation werden Ereignisse frühzeitig sichtbar und strukturiert nachvollziehbar, die bisher nur wenigen direkt beteiligten Akteuren bekannt waren.
Geschwindigkeit Durch die gesteigerte Transparenz kann das Team direkt auf eingetretene Ereignisse (z.B. geänderte Anforderungen) reagieren, was zu einer schnelleren Projektabwicklung führt.
Selbstorganisation Communote unterstützt die Selbstorganisation innerhalb von Projekten. Insbesondere dadurch, dass der Status von Arbeitspaketen oder auch Verzögerungen frühzeitig in angrenzenden Projektbereichen bekannt sind, können sich Teammitglieder schneller selbst über den weiteren Verlauf abstimmen. Das führt zur Entlastung des Projektleiters.
Mobilität Für Communote gibt es einen mobilen Client, mit dem via Mobiltelefon oder PDA Postings gesendet werden können. Damit werden Teammitglieder, die unterwegs sind, besser in die Projektkommunikation integriert.
Dokumentation Durch die implizite Aufzeichnung und (mit Tags) strukturierte Speicherung der Kurznachrichten und Dialoge im Projekt entsteht eine chronologische Projekthistorie (i.S.e. Projekttagebuchs), ohne dass dafür ein zusätzlicher Zeitaufwand entsteht. Dabei werden insbesondere nicht nur Entscheidungen dokumentiert, sondern auch Argumentationen und Lösungswege.
Vernetzung Wenn Projektmicroblogs auch für andere Mitarbeiter zugänglich sind, dann fördern diese den Aufbau von Netzwerken innerhalb des Unternehmens. Charakteristisch sind dabei insb. Hinweise von Kollegen zur Lösung bekannter Probleme, Hinweise auf Risiken und Interessensbekundungen zur Mitwirkung an laufenden Projekten.
Bei Communardo hat sich der Microblog zu einem unverzichtbaren Kommunikationswerkzeug in vielen Projekten entwickelt. In einem Folgebeitrag werden wir in Kürze vorstellen, wie man dabei vorgeht und wie die Nutzung von Communote die Kommunikation in unseren Projekten verändert.
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Our Customer Chemnitz University of Technology at Educamp in Ilmenau

Microblogging is a great tool for knowledge-intensive work environments. This is the case for academic research and education. One of our customers, the chair for Management Information Systems of Chemnitz University, was featured with a posting about educational microblogging on the well-known Touchbase-Blog last week.

The research group will attend the Educamp in Ilmenau (Germany) at the weekend and discuss innovative concepts for education. This is a great chance to discuss microblogging with them and get the latest news on their microblogging experiences.

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Anwender TU Chemnitz auf dem Educamp in Ilmenau

Microblogging spielt vor allem dort seine Stärken aus, wo wissensintensiv gearbeitet wird. Das gilt natürlich auch und vor allem für den akademischen Bereich. Einer unserer Anwender, die Professur für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität Chemnitz, hat bereits letzte Woche auf dem bekannten Touchbase-Blog die Anwendungspotenziale von Educational Microblogging vorgestellt.

Am Samstag wird die Forschungsgruppe auf dem Educamp in Ilmenau vertreten sein und sich mit anderen Dozenten über innovative Lehrkonzepte austauschen – eine gute Gelegenheit also für alle Interessierten, Erfahrungsberichte aus erster Hand zu hören.

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Anwendungsfall: Schichtleiterblog

Im FAZ.NET Blog hat Holger Schmidt einen hochinteressanten Beitrag unter dem Thema "Web 2.0 in Unternehmen: Schichtleiter-Blog statt Twitter" verfasst. Schichtleiter-Blogs sind ebenso wie Maschinentagebücher ein interessanter Anwendungsfall für Microblogs in Unternehmen. Warum? Hier der Kommentar zum o.g. Beitrag:
Ein Schichtleiter-Blog überrascht mich gar nicht. Die Überschrift "statt Twitter" dagegen schon. Dass ein Produktionsunternehmen anstelle von Twitter lieber einen internen Blog aufbaut ist durchaus verständlich aus Gründen der Sicherheit, Archivierbarkeit und Zuverlässigkeit. Während das personen-orientierte Twitter zum Aufbau von Kontaktnetzwerken nach außen (z.B. im Marketing, Service oder Consulting) sehr gut geeignet ist, braucht es für die Unterstützung interner Prozesse eine eigene Plattform. Dafür kommen aber durchaus twitter-ähnliche Microblogs in Frage, die eine chronologische Aufzeichnung kurzer Nachrichten oder Notizen erlauben und über Autoren, Schlagworte und Zeitangaben schnell und einfach recherchiert werden können. Der Unterschied zu Twitter liegt aber in der Ausrichtung auf Themen (z.B. eine Maschine, ein Prozess, eine Schicht, ein Projekt, ein Fachthema) und nicht wie bei Twitter auf der Vernetzung von Personen. Die Einfachheit von Microblogs wird sicherlich zu interessanten Einsätzen (z.B. Schichttagebücher, Maschinentagebücher, Projektblogs) führen und vor allem dazu beitragen mehr Kollegen aus der Papier-Generation mit in das Enterprise 2.0 Zeitalter zu leiten, als mit aufwändigeren Enterprise 2.0 Tools der 1. Generation wie z.B. Wiki, Weblogs & Co. Denn, eine kurze Notiz zu schreiben ist etwas was wir täglich tun, ins Notizbuch, in die "Kladde", als kurze E-Mail, Instant Message oder SMS.
Wir werden in Kürze an dieser Stelle über weitere Anwendungsfälle berichten.
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