Best Practices für die erfolgreiche Vertriebskommunikation

Best Practices für die erfolgreiche Vertriebskommunikation

Fotolia_4048246_Subscription_LVertriebskommunikation ist in erster Linie eines: Teamarbeit. Marketing, Vertrieb, Entwicklung, Controllung, Geschäftsführung – die unterschiedlichsten Bereiche müssen effektiv zusammen arbeiten, um ein Produkt erfolgreich vermarkten zu können. Kein Wunder also, dass an die Vertriebskommunikation ganz besondere Ansprüche erhoben werden müssen, damit diese Zusammenarbeit reibungslos funktionieren kann.

Genau an diesem Punkt setzt Communote an! Mit Communote stehen alle relevanten Informationen, Themen, Gespräche, Protokolle und Ansprechpartner an einem zentralen Ort zur Verfügung – durchsuch- und archivierbar!

Wir haben Ihnen anhand von sechs unterschiedlichen Best Practice Beispielen die Vorteile der Nutzung von Communote im Rahmen der Vertriebskommunikation erarbeitet:

1. Das Vertriebsteam vernetzen

Im Communote können Vertriebsmitarbeiter ihren Kollegen den jeweils aktuellen Status mitteilen. Auch organisatorische Fragen und Inhalte können hier transparent diskutiert und besprochen werden

2. Markting und Vertrieb vernetzen

Eine funktionierende Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb ist essentiell für eine erfolgreiche Verkaufsstrategie. Im Zuge dessen können Informationen zu Marketingkampagnen oder Leadquellen ausgetauscht und Feedback zu Marketing-Kampagnen eingeholt werden. So kann der vertriebliche Kundenkontakt zielgerichteter und Marketingkampagnen besser abgestimmt werden.

3. Angebotserstellung im Team

Die Ausarbeitung von konkreten Angeboten kann sich mitunter als sehr komplex darstellen. Eine interdisziplinäre Ausrichtung des Teams, das die Angebote erstellt, kann helfen, diese Komplexität besser zu bewältigen. Mit Communote können entsprechende Informationen besser ausgetauscht und und neue Teammitglieder können so leichter eingearbeitet werden. Der gesamte Prozess der Angebotserstellung bleibt transparent und überschaubar.

4. Entwicklung und Vertrieb vernetzen

Auch die Verknüpfung von Entwicklung und Vertrieb ist unabdingbar für eine kundenorientierte Verkaufsstrategie. Produktspezifische und tiefgehende Fragen der Kunden können bspw. durch Produktexperten via Communote schnell, präzise und fachgerecht beantwortet und der Beratungsprozess kann so deutlich beschleunigt werden.

5. Service aus dem Vertrieb begleiten

Durch die enge Zusammenarbeit von Service und Vertrieb kann der Vertrieb die Serviceprozesse begleiten und Lob, Kritik, Änderungswünsche und Probleme umgehend in den Vertriebsprozess aufnehmen. Der Kundenbetreuer kann unmittelbar in den Serviceprozess integriert werden und so besser auf die Situation des jeweiligen Kunden eingehen.

6. Außendienstmitarbeiter einbinden

Für Außendienstmitarbeiter stellt es eine besondere Herausforderung dar, stets über die Geschäftsprozesse des Unternehmens informiert zu sein. Durch Communote können Fragen direkt in die entsprechenden Abteilungen gestellt werden, Gesprächsnotizen können geteilt und gegenseitige Hilfestellungen können gegeben werden.

Wenn Sie noch mehr über Communote in der Vertriebskommunikation erfahren möchten, dann haben wir hier eine anschauliche Präsentation mit weiteren Informationen, Beispielen und Tipps für die erfolgreiche Einführung zusammengestellt:

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Weitere Informationen zu Communote und seinen Anwendungsmöglichkeiten erhalten Sie auf unserer Homepage. Wenn Sie Communote gerne einmal kostenfrei ausprobieren möchten, dann registrieren Sie schnell und einfach einen Firmenzugang oder nutzen Sie die Download-Funktion.

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