“Im Gegensatz zur E-Mail Kommunikation ist Enterprise Microblogging für alle Mitarbeiter transparent, an einem zentralen Ort dokumentiert und jederzeit durchsuchbar.”
Birgit Gebhardt, Trendbüro

Lesen Sie hier den Artikel in der vollen Länge:

5_2011_Marketing Review St. Gallen Diskurs Als Unternehmenskultur

Das Trendbüro ist Partner von Communote – Die neue Art der Zusammenarbeit und nutzt mit dem we° eine angepasste Version von Communote.

In der Eröffnungssession durfte aus diesem Grund auch die Interaktivität und das Mitmachen der Konferenzteilnehmer nicht fehlen. Im Speeddatingverfahren mussten 3 Fragen mit immer neuen Gesprächspartnern geklärt werden: Was kommt? Was bleibt? und Woran glauben wir? Das war ein guter Einstieg und Möglichkeit direkt mit anderen Teilnehmern ins Gespräch zu kommen.

Wir sind mit Communote den Aufruf nach einer freien Session gefolgt. Nach einem erfolgreichen Pitch des Themas: “Microblogging statt E-Mail Kommunikation” für den Bereich Social Business haben wir uns in die (Un)Konferenz gestürzt.

Communote ist weitaus mehr als nur ein Unternehmens “Facebook” oder “Twitter”. Über die aus den Social Networks bekannten Netzwerkfunktionalitäten eignet sich Communote hervorragend als zentrales Kommunikationsmittel in Teams und verteilten Unternehmen. Informationen können in geschlossenen Gruppen geteilt und mit Schlagwörtern versehen werden. Somit erreicht eine Nachricht die richtige Zielgruppe und ist durch umfangreiche Filtermöglichkeiten wie Themen, Schlagwörtern, Personen und Inhaltstypen wie Dokumente, Bilder, Links und Videos schnell wieder auffindbar.

Unser Videocast gibt ihnen einen kurzen Überblick über die neue Nutzeroberfläche und die zahlreichen neuen Funktionen.

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Zu den neuen Funktionen zählen: “Like” Funktion, verbesserte Diskussionsansicht, Auto-Refresh, Inline Anzeige von Bildern und Videos, verbesserte Filterfunktionen nach Inhaltstypen, Blogübersicht, Personenübersicht, Tagansicht, Desktop Client (Video mit Konfigurationsanleitung) und iPhone App.

Mit dem ebenfalls neuen Communote Bookmarklet lassen sich schnell und einfach Webinhalte mit Kollegen teilen. Nie war das teilen von Informationen einfacher. Mit einem Klick schaffen Sie im Communote eine Wissensbasis für sich und Ihre Kollegen.

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Der neue Communote Quick-Start-Guide hilft Ihnen und Ihren Kollegen sich schnell mit Communote und seinen Funktionen zurecht zu finden:

Um Ihnen ein hohes Maß an Qualität zu gewährleisten hat die Bereitstellung der neuen Version mehr Zeit als erwartet in Anspruch genommen. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für ihre Geduld und das entgegengebrachte Vertrauen. Es hat sich gelohnt, denn Communote bietet neben einer komplett überarbeiteten Nutzeroberfläche zahlreiche neue Funktionen.

Bis zum 30.09.2011 haben Sie die Möglichkeit, in unserem Online Shop Communote Lizenzen und Communote Credits noch zu den aktuell gültigen Konditionen zu erwerben. Ab dem 01.10.2011 gelten dann die neuen Konditionen für die Version 2.0.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Communote 2.0 als Kommentar, per Twitter oder auf unserer Facebookseite.

Im Rahmen des Konferenzprogramms der Webciety hält am Freitag, 04.03.2011 Birgit Gebhardt, Geschäftsführerin Trendbüro, einen Impulsvortrag zum Thema „Vom Micro-Blogging zum Micro-Sharing“. Der Vortrag findet um 10:00 im Konferenzbereich des CeBIT Forum Webciety (Halle 6) statt.

Avantgarde und das Trendbüro setzen auf Communote als firmeninterne Kommunikationslösung. In dem Impulsvortrag werden Erfahrungen zum Einsatz von Communote als neuem zentralem Kommunikationskanal präsentiert.

In der sich anschließenden Podiumsdiskussion wird Jens Osthues, Teamleiter Communote, neben weiteren Branchenexperten, aktiv über die verschiedenen Lösungsansätze und Anforderungen diskutieren.

CeBIT / Webciety im Überblick

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Weitere Informationen:

Zum Konferenzprogamm | Weitere Informationen zu Communote auf der CeBIT / Webciety

Die Überlegungen zur Neugestaltung der internen Kommunikation wurden geprägt durch Fragen:
Wie vernetze ich meine Mitarbeiter? Wie garantiere ich unmittelbaren Zugang zu tagesaktuellen Informationen und archiviertem Arbeitswissen? Und wie ermögliche ich dem Einzelnen mehr Kontrolle über seine Zeit und sein Wissen?

“Wir setzen auf sozial organisierte Kommunikation und möchten intern und extern den reibungslosen ‘Flow’ zwischen Unternehmensführung, Mitarbeitern, Externen und Kunden gewährleisten. Gemeinsam mit dem Communote-Team konnten wir die Microblogging-Plattform unseren Ansprüchen anpassen und in unsere Arbeitsweise integrieren. Dadurch wurde diese neue Technologie vom ersten Tag an akzeptiert und genutzt.”
Birgit Gebhardt, Geschäftsführerin, Trendbüro

Mit Communote hat Avantgarde diesen Ansatz nun realisiert. Mit einer speziell für Avantgarde angepassten Nutzeroberfläche sowie Funktionen wurde ein einzigartiges System geschaffen. Möglich geworden ist dies durch die flexiblen Möglichkeiten von Communote, Oberflächen auszutauschen und Funktionalitäten mit Hilfe von Plug-ins zu erweitern.

„Mit der Auswahl von Communote als Experten und Vorreiter für Microblogging konnten wir unser Vorhaben in kurzer Zeit realisieren. Communote ist bereits voll auf die Bedürfnisse von Unternehmen ausgerichtet, hierzu zählen die Anbindung an LDAP sowie ein Rechtemanagementsystem. Um die Performance und Verfügbarkeit zu gewährleisten betreiben wir Communote in einem Cluster. Das Communote-Team hat mit voller Begeisterung und hohem Engagement zu einem tollen Ergebniss beigetragen.“
Martin Kranz, Projektleiter, Avantgarde

Der Inhalt im Communote kommt von den weltweit vernetzten  Mitarbeitern. Jeder kann Informationen posten und mit den anderen teilen, entweder in einem öffentlichen Bereich oder in thematisch definierten Workspaces. Gleichzeitig können die geposteten Infos von den Empfängern auch durch Anwendung des Follower-Prinzips selektiert werden – man folgt dem, was einen interessiert. Und: Internas, die nur einen bestimmten Personenkreis etwas angehen, können auch exklusiv nur einigen ausgewählten Kollegen zur Verfügung gestellt werden. Das Trendbüro nutzt Communote im Bereich Trendscouting und Sammlung von aktuellen Trends.

„Wir nutzen Communote um Links auszutauschen, eine bereits existierende Delicious-Linksammlung konnten wir komfortabel importieren. Communote zeigt Bilder und Videos in einer Vorschau direkt inline an. Somit kann man schnell relevante Informationen identifizieren. Auch nach Inhalten ist neben Tags zu filtern. “
Florian Häupl, Consultant, Trendbüro

Generell im Umlauf ist alles im Unternehmen Relevante – vom Projektwissen übers IT-Knowhow bis hin zur Info, was es zum Mittagessen gibt. Die Plattform ist ein Business-Network, das tagesaktuelle News zum Unternehmen ebenso wie Administratives und Adressen zur Verfügung stellt. Immer geht es dabei vor allem um den Kern einer Information – also das Wichtigste in nur wenigen Zeichen. Doch natürlich lässt sich auch mit längeren Erläuterungen, sowie z.B. mit Links und Dokumenten tiefer in Themen einsteigen. Auch komplexere Informationen aus dem Arbeitszusammenhang lassen sich damit darstellen und teilen. Bei Avantgarde ist man aufs Positivste angetan von Communote.

„Es wird immer deutlicher, wie Communote die interne Kommunikation verändert und optimiert. E-Mails und Newsletter werden unwichtiger. Dagegen ist klar: In ‘WE’, wie wir unser kundenspezifisches Communote nennen, muss man sein, sonst kriegt man nichts mit, verliert den Anschluss.”
Martin Kranz, Projektleiter, Avantgarde

Screens “WE” Avantgarde

Für Avantgarde und das Trendbüro steht fest, dass die Einbahnkommunikation von oben nach unten ausgedient hat. Mitarbeiter von heute wollen am Informationsfluss aktiv teilnehmen. Angesichts des Informationsoverload wird es in der Internetgesellschaft wie auch in Unternehmen immer schwieriger, Informationen zu organisieren und damit Zusammenarbeit und Projektmanagement effizient zu gestallten. Communote hilft dabei den Überblick zu bewahren und neue Wege zu gehen.

Gehen auch Sie neue Wege für Ihre interne Unternehmenskommunikation. Nutzen Sie Communote als Online Service oder in der Lizenzversion zur Installation hinter der Firewall. Bis zu 10 Nutzer sowie bis zu 3 Monate unbegrenzt können Sie Communote zunächst unverbindlich testen.

Haben Sie ähnlich wie Avantgarde spezifische Vorstellungen zur Gestaltung Ihrer Kommunikationsplattform auf Basis von Communote? Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner für die Realisierung zur Seite.

Pressemitteilung Avantgarde:  Intranet à la Facebook und Twitter
Pressemitteilung Communote: Flow.Control in der Praxis: Avantgarde und Trendbüro setzen unternehmensweit auf Microblogging mit Communote

Dirk Röhrborn beschreibt in einem Vortrag bei der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V. wie Web 2.0-Technologien die verteilte Zusammenarbeit in Netzwerken und Teams vereinfachen. Besonderes Augenmerk wird dabei außerdem auf Microblogging als Kommunikationsmethode in Projekten gelegt. Der Vortrag zeichnet sich vor allem durch eine vielzahl realer Projektbeispiele aus.
Die GPM lädt alle Interessierten in die Räume der IHK Leipzig, Goerdelerring 5, 04109 Leipzig, ein. Weitere Informationen und die Möglichkeit der Anmeldung gibt es außerdem hier.

Die Communardo Software GmbH war gemeinsam mit Jens Bemme, Biotype Diagnostic GmbH (aus Anwendersicht) und Martin Böhringer, TU Chemnitz (aus Anwender sowie wissenschaftlicher Sicht) mit einem Vortrag zu „Microblogging statt E-Mail – Unterstützung kreativer und unstrukturierter Prozesse mit Social Software“ vertreten.

Gerade Wissensarbeit wird dominiert von informeller Kommunikation und unstrukturierten (ad-hoc) Prozessen. In der informellen Kommunikation dominiert insbesondere E-Mail als Standard-Tool mit den bekannten Schwächen: eingeschränkter Empfängerkreis, Nicht-Erreichbarkeit von Ansprechpartnern, Überflutung von Informationen durch Massenverteiler. E-Mail entpuppt sich damit oftmals als Senke für Informationen, die nur unzureichend weitergegeben werden bzw. nicht den eigentlichen Empfänger erreichen.

Twitter und ähnliche Mircobloggingdienste haben sich in den letzten zwei Jahren als sehr effektive Kommunikationsmittel auch gerade zu ad-hoc Themen herausgebildet. Z.B. ist der Einsatz eines #Hashtags wie #knowtech2010 auf Konferenzen sehr beliebt um in Echtzeit die Stimmung der Konferenzteilnehmer sowie Feedback zur Konferenz und zu den Vorträgen miteinander zu teilen.

Ein weiteres Beispiel zeigt wie schnell sich ganz spontan Themen bilden die über Hashtags gebündelt werden können. So hat sich beim Ausbruch des isländischen Vulkans Eyjafjallajökull zur Koordination von Mitfahrgelegenheiten und zum Austausch von Informationen zu ausgefallenen Flügen der Hashtag #ashtag entwickelt. Twitter hat sich somit innerhalb kürzester Zeit als zentrale Austausch- und Informationsplattform entwickelt.

Für die Anwendung im Unternehmen lassen sich bei Einsatz von unternehmensinternen Microbloggingsystemen wie Communote – Enterprise Microblogging ganz ähnliche Einsatzgebiete identifizieren. Der Vorteil von Microblogging liegt hier insb. in der zentralen und für alle verfügbaren Netzwerk-Kommunikation. Hier ist es gar nicht mehr erforderlich Informationsmittler einzuschalten, da die Information direkt zwischen den Akteuren stattfindet. Durch den Einsatz von Tags sowie die ad-hoc Einrichtung von Themenbereichen werden Informationen direkt strukturiert und bleiben auf Dauer abruf- und nutzbar.

Interaktionsmuster können z.B. Status- und Ereignisberichte, Fragen und Antworten, Problemlösungen, Ideen, Feedback und Eskalationen sein.

Das Potenial von Kommunikation kann durch den Einsatz von Enterprise Microblogging viel besser und effizienter genutzt werden. Probieren Sie es in Ihrem Team, Abteilung und Unternehmen aus!

Konkret wird auf Anwendungsgebiete von Microblogging im Unternehmen wie beispielsweise Projektmanagement, Innovationsmanagement, Wissensmanagement, Führung und Vertriebsunterstützung eingegangen. Ebenfalls werden Anforderungen von Unternehmen an Microbloggingsystemen aufgestellt, um die Technologie- und Anbieterauswahl zu erleichtern. Ein Schwerpunkt liegt auf den Einführungsprozess von Enterprise Microblogging. Es werden übersichtsartig Punkte aufgeführt die bei der Einführung der neuen Art der offenen Kommunikation im Unternehmen zu beachten sind.

Immer wieder finden sich in dem Whitepaper konkrete Beispiele die den Nutzen des formlosen Austauschs von Informationen mit kleinen Cases u.a. namhafter Firmen wie IBM, Otto, CoreMedia veranschaulichen. Zum Abschluß wird als Praxisbeispiel der Einsatz von Microblogging bei Communardo dargestellt. Hierzu gibt es ebenfalls interessante Auswertungen zur Nutzung und des Nutzungungsverhalten von Microblogging im Praxiseinsatz.

Wen das alles noch nicht überzeugt hat ein konkretes Rechenbeispiel zum Thema Produktivität von Willms Buhse: „Wir gehen davon aus, dass in Deutschland zehn Millionen Beschäftigte in wissensintensiven Bereichen arbeiten. Wenn sie durch den intelligenten Einsatz von Software nur die Hälfte dieses Produktivitätsverlustes aufholen, ergibt das ein jährliches Plus von über 1,5 Milliarden Arbeitsstunden.“ Zu dieser Aussage kommt Dr. Buhse nach Auswertung zahlreicher Studien und Gespräche mit IT- und Kommunikationsverantwortlichen. Wissensarbeiter verlieren demnach wöchentlich 6 Stunden Zeit um nach Informationen zu suchen. Dieser Produktivitätsverlust lässt sich u.a. durch Einsatz von Microblogging erheblich verringern.

Wir wünschen Ihnen maximale Erfolge bei der Umsetzung von höherer Produktivität durch den Einsatz von Microblogging im Unternehmen und stehen als kompetenter Ansprechpartner gerne zur Verfügung.