Unsere Webinare finden regelmäßig in einem 14-tägigen Rythmus immer Mittwochs um 11:00 Uhr statt und decken jeweils unterschiedliche Schwerpunkte ab. Aufgrund des Feiertags findet diese Woche das Webinar ausnahmsweise am Freitag statt.

Es wird teilnehmerspezifisch auf Fragen sowie Interessensgebiete eingegangen. Das Webinar dauert ca. 30 Minuten und die Teilnahme ist kostenlos.

Thema und Termin:

Mittwoch, 30.05.2012 11:00
Social Communication für Atlassian Confluence
Communote bietet mit der neuen Version 2.1 neue Integrationsmöglichkeiten mit Atlassian Confluence
In unserem Webinar möchten wir Ihnen die Communote Integration für Themen und Projekte im Atlassian Confluence vorstellen. Die Communote Integration ermöglicht eine direkte Verknüpfung von Atlassian Confluence und Communote. Über Parametereinstellungen können je nach Anwendungsfall verschiedene Einstellungen und Darstellungen des Communote Widget (z.B. Anzeige einzelner Communote Themen sowie Filterungen) gewählt werden.

Zielgruppe:
Alle die an einer besseren Kommunikation im Unternehmen in Teams zu Themen und Projekten interessiert sind.
Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

Kontakt:
Das Webinar wird durchgeführt von Jens Osthues, Vertrieb und Marketing bei der Communote GmbH. Bei Fragen zum Seminar wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail anjens.osthues@communote.com.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

Webinar Registrierung:

Webinar Oberfläche:
Nach erfolgreicher Registrierung senden wir Ihnen im unmittelbar vor dem Start des Webinars eine E-Mail mit Zugangsinformationen (Sitzungscode des Webinars) zu.
Das Webinar erfolgt über Netviewer und kann über einen Webclient in Ihrem Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) oder das Netviewer Teilnehmer Programm gestartet werden.
An der parallel stattfindenen Telefonkonferenz, in der Sie direkt ihre Fragen stellen können, können Sie mit der kostenpflichtigen 01805 Nummer (14ct/min), aus der Bestätigungsmail, teilnehmen. Alternativ wird eine VoIP Alternative angeboten.

Unsere Webinare finden regelmäßig in einem 14-tägigen Rythmus immer Mittwochs um 11:00 Uhr statt und decken jeweils unterschiedliche Schwerpunkte ab. Aufgrund des Feiertags findet diese Woche das Webinar ausnahmsweise am Freitag statt.

Es wird teilnehmerspezifisch auf Fragen sowie Interessensgebiete eingegangen. Das Webinar dauert ca. 30 Minuten und die Teilnahme ist kostenlos.

Thema und Termin:

Mittwoch, 13.06.2012 11:00 Uhr
Social Communication für Microsoft SharePoint 2010.
Communote bietet mit der neuen Version 2.1 neue Integrationsmöglichkeiten mit Microsoft SharePoint 2010.
In unserem Webinar möchten wir Ihnen die Communote Integration für Themen und Projekte im Mircosoft SharePoint 2010 vorstellen. Die Communote Integration ermöglicht eine direkte Verknüpfung von Microsoft Sharepoint 2010 und Communote. Über Parametereinstellungen können je nach Anwendungsfall verschiedene Einstellungen und Darstellungen des Communote Widget (z.B. Anzeige einzelner Communote Themen sowie Filterungen) gewählt werden.

Zielgruppe:
Alle die an einer besseren Kommunikation im Unternehmen in Teams zu Themen und Projekten interessiert sind.
Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

Kontakt:
Das Webinar wird durchgeführt von Jens Osthues, Vertrieb und Marketing bei der Communote GmbH. Bei Fragen zum Seminar wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail anjens.osthues@communote.com.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Nach erfolgreicher Registrierung senden wir Ihnen im unmittelbar vor dem Start des Webinars eine E-Mail mit Zugangsinformationen (Sitzungscode des Webinars) zu.
Das Webinar erfolgt über Netviewer und kann über einen Webclient in Ihrem Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) oder das Netviewer Teilnehmer Programm gestartet werden.
An der parallel stattfindenen Telefonkonferenz, in der Sie direkt ihre Fragen stellen können, können Sie mit der kostenpflichtigen 01805 Nummer (14ct/min), aus der Bestätigungsmail, teilnehmen. Alternativ wird eine VoIP Alternative angeboten.

Unsere Webinare finden regelmäßig in einem 14-tägigen Rythmus immer Mittwochs um 11:00 Uhr statt und decken jeweils unterschiedliche Schwerpunkte ab. Aufgrund des Feiertags findet diese Woche das Webinar ausnahmsweise am Freitag statt.

Es wird teilnehmerspezifisch auf Fragen sowie Interessensgebiete eingegangen. Das Webinar dauert ca. 30 Minuten und die Teilnahme ist kostenlos.

Thema und Termin:

Mittwoch, 16.05.2012, 11:00 Uhr
Communote – Anmelden. Kollegen einladen. Starten.

Crash Kurs für alle Communote Einsteiger. Wie melde ich mich bei Communote an. Wie erstelle ich Themen wie z.B. für Projekte, Marketing und Vertrieb. Wie lade ich meine Kollegen ein.

Zielgruppe:
Alle die an einer besseren Kommunikation im Unternehmen in Teams zu Themen und Projekten interessiert sind.
Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

Kontakt:
Das Webinar wird durchgeführt von Jens Osthues, Vertrieb und Marketing bei der Communote GmbH. Bei Fragen zum Seminar wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail anjens.osthues@communote.com.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

Webinar Registrierung:

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Nach erfolgreicher Registrierung senden wir Ihnen im unmittelbar vor dem Start des Webinars eine E-Mail mit Zugangsinformationen (Sitzungscode des Webinars) zu.
Das Webinar erfolgt über Netviewer und kann über einen Webclient in Ihrem Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) oder das Netviewer Teilnehmer Programm gestartet werden.
An der parallel stattfindenen Telefonkonferenz, in der Sie direkt ihre Fragen stellen können, können Sie mit der kostenpflichtigen 01805 Nummer (14ct/min), aus der Bestätigungsmail, teilnehmen. Alternativ wird eine VoIP Alternative angeboten.

Für unseren Communote Online Service ist für das Update ein Wartungsfenster am Donnerstag, 26.04 .2012 ab 18:00 erforderlich.
In dieser Zeit ist Communote für unsere Online Service Kunden nicht erreichbar. Wir möchten uns bereits jetzt bei unseren Kunden für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Update steht automatisch nach dem Wartungsfenster zur Verfügung. Unseren Lizenzkunden steht in Kürze ebenfalls ein Update für die Inhouse Installation auf die neue Version 2.1 zum Download bereit.

Zu den neuen Communote Funktionen zählen:

• Tags in Personenprofilen
• Trendschlagwörter und Autoren
• iPad und Tablet Unterstützung
• Umbenennung Blogs in Themen
• Umbenennung von ‘favorisieren’ in ‘merken’
• Anbindung an Communote Supportportal
• neue Integration für Microsoft SharePoint 2010 und Atlassian Confluence.

Wie bereits erwähnt gibt es nicht nur neue Funktionen sondern auch administrative Konfigurationsmöglichkeiten u.a.:

• Konfiguration der Standardsicht
• erweiterte Einstellungsmöglichkeiten für den “öffentlichen  Blog”
• erweiterte Funktionen für ‚externe‘ Nutzer
• gleichzeitige Nutzung unterschiedlicher Authentifizierungsmöglichkeiten
• Untersstützung von Oracle und MS SQL Datenbanken
• Anbindung von externen Tag Stores

Weitere Informationen zu den neuen Funktionen erhalten Sie in unserem Blogbeitrag: “Die neue Communote Version 2.1. vorgestellt“. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und stehen für Fragen rund um die neue Version sowie die Integrationsmöglichkeiten von Communote gerne zur Verfügung.

Statistik #3: Anzahl von Zeichen einer Communote Nachricht

Die nachstehende Übersicht zeigt eindeutig, Communote ist ein Werkzeug für die Kommunikation kurzer Nachrichten. Etwa 75% aller Nachrichten umfassen weniger als 500 Zeichen, immerhin 40% weniger als 200 Zeichen. Die Frage, ob es sich dabei im engeren Sinne um “Microblogging” im Sinne von Twitter handelt, wo nur 140 Zeichen zugelassen sind, soll hier nicht weiter betrachtet werden. Interessant ist vielmehr, dass es durchaus 10% Beiträge gibt, die mehr als 900 Zeichen aufweisen.

Bei der Betrachtung der Veränderungen über den Zeitraum der Nutzung hinweg zeigt sich interessanterweise ein uneinheitliches Verhalten. Während über einen recht langen Zeitraum in 2010 kaum Veränderungen zu erkennen sind, gab es jeweils im ersten Halbjahr 2011 und in den ersten Monaten dieses Jahres einen Trend hin zu kürzeren Nachrichten. Ob hier eine Korrelation mit der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter besteht, kann derzeit nur vermutet werden. Die weitere Entwicklung bleibt abzuwarten. Interessant ist auch der linke Teil der Grafik, an der zu erkennen ist, dass es ca. 18 Monate gedauert hat, bis sich ein einheitliches Nutzungsverhalten ausgeprägt hatte.

Statistik #4: Typen von Communote Nachrichten

Auf welche Weise wird Communote nun verwendet? Werden lediglich Informationen eingestellt oder wird tatsächlich kommuniziert? Diese Fragen sollen die nächsten beiden Statistiken beantworten.

Die Antwort ist eindeutig. Diskussionen, die hier alle Beiträge  mit mindestens einer Antwort enthalten, zeichnen für mehr als 50% aller Communote Beiträge verantwortlich. Reichlich 40% aller Beiträge bleiben ohne Antwort oder Kommentar. Der Anteil der Direktnachrichten, die nur von explizit ausgewählten Empfängern gelesen werden können, bleibt mit ca. 5% auf geringem Niveau.

Statistik #5: Empfänger von Communote Nachrichten

Im nächsten Schritt haben wir untersucht, wie die Funktion der Benachrichtigungen (Fachausdruck: @-mentions) an bestimmte ausgewählte Nutzer verwendet wird:

Das Ergebnis erscheint auf den ersten Blick zu überraschen! Etwa 75% aller Nachrichten wurden von den Autoren mit 1 oder 2 Empfängern versehen. Weniger als 10% haben gar keinen Empfänger und etwa 15% haben sogar 3 oder mehr Empfänger. Den Autoren scheint es also ohne Zweifel wichtig zu sein, dass ihre Beiträge von Kollegen gelesen werden.

Bei der Betrachtung des Zeitverlaufes wird auch hier sichtbar, dass sich diese Verteilung innerhalb der ersten ca. 18 Monate herausgebildet hat und seitdem in etwa konstant geblieben ist. Für mich wird an dieser Beobachtung ein weiteres Mal deutlich, dass Communote bei Communardo zum zentralen Arbeitsinstrument geworden ist. Inhalte entstehen nicht am Rande der Arbeit, sondern stellen vielmehr die aktive arbeitsbezogene Kommunikation zwischen den Mitarbeitern dar, die Communote zunehmend intensiver einsetzen.

Statistik #6: Verwendung von Tags

Welche Bedeutung kommt die Verwendung von Schlagworten bzw. Tags in Communote zu? Diese Frage soll die nächste Grafik beantworten:

Auch hier ist nach einer ersten Gewöhnungsphase ein recht einheitliches Nutzungsverhalten erkennbar. Während etwas mehr als 45% aller Beiträge ohne Tags auskommen werden ca. 50% mit 1-4 Tags versehen. In etwa 5% der Fälle verwenden die Nutzer sogar 5 oder mehr Tags.

Statistik #7: Verwendung von Dateianhängen und Hyperlinks

Zuguterletzt wollten wir wissen, wie häufig die Communote-Anwender bei Communardo Gebrauch von der Möglichkeit machen, Dateianhänge oder Hyperlinks in Communote-Beiträge aufzunehmen:

Auch diese beiden Abbildungen lassen ein eindeutiges Ergebnis erkennen: Communote Beiträge werden bei Communardo in 4-5 % der Fälle mit mindestens einem Dateianhang versehen. Sogar ca. 15 % der Beiträge enhalten Hyperlinks zu Inhalten im Intranet bzw. Internet. Das Verhältnis von 2:1 zugunsten von Hyperlinks ins Intranet deutet wieder auf die Bedeutung von Communote als Werkzeug zur Kommunikation im täglichen Arbeitsprozess und die Verbindung mit anderen (intranet-basierten) Tools im Unternehmen hin.

Unser Fazit:

Auch anhand dieser Statistiken wird ein weiteres Mal deutlich, dass:

• Communote als Kommunikationsmittel in der täglichen Arbeit bei Communardo eingesetzt wird,
• der Einführungsprozess einen Zeitraum von 15-18 Monaten umfasst hat,
• der Einsatz vor allem für die Kommunikation kurzer Inhalte (bis 500 Zeichen) eingesetzt wird, aber auch größere Textmengen übertragen werden,
• die direkte Kommunikation mit Kollegen auch in Communote von zentraler Bedeutung ist,
• ein großer Teil der Kommunikation in Diskussionen (also mit Antworten und Kommentaren) stattfindet,
• Schlagworte (Tags) für einen großen Anteil aller Beiträge verwendet werden, und
• Dateianhänge und Hyperlinks ins Intranet oder Internet einen stabilen Anteil aller Nachrichten ergänzen.

Wie geht es weiter?

Auch nach dieser Betrachtung bleiben Fragen offen, die durch eine weitergehende Analyse der statistischen Datenbasis beantwortet werden können. Diesen möchte ich mich daher in weiteren Blogbeiträgen widmen, u.a.

• Wie unterscheidet sich Nachrichtenumfang, Verwendnung von Empfängern, Tags, Anhängen und Hyperlinks durch unterschiedliche Nutzer?
• Welcher Natur sind Diskussionen in Communote hinsichtlich Umfang, Teilnehmern und Dauer?
• Wie erfolgt die Nutzung von Themen, also die Unterteilung von Communote in inhaltliche Bereiche?

Alle Communardo-Mitarbeiter nutzen Communote. Innerhalb von 3,5 Jahren sind mehr als 120.000 Beiträge von heute mehr als 100 Nutzern entstanden. Doch wie steht es um die Intensität der Nutzung? Wie hat sich die Nutzung im Verlaufe der 42 Monate entwickelt? Um diese Fragen zu beantworten haben wir die vorliegende Datenbasis eine quantitativen statistischen Analyse unterzogen. Die Ergebnisse stellen wir nun in einer kleinen Reihe von Blogbeiträgen vor.

Statistik #1 – Anzahl der Beiträge pro Nutzer und Monat

Ein aus unserer Sicht besonders aussagekräftiger Indikator für die Intensität der Nutzung ist die Anzahl der erstellten Beiträge pro Nutzer und Monat. Diese ist im Zeitverlauf in der Grafik dargestellt.

Aus der Trendlinie in der Grafik ist gut ersichtlich, wie die Nutzungsintensität in den vergangenen Jahren kontinuierlich angestiegen ist. Im Mittel schreibt jeder Mitarbeiter heute ca. 3-4 Beiträge pro Arbeitstag, z.B. als Information zum Status der eigenen Arbeit, Frage & Antwort oder Hinweis auf einen interessanten Beitrag im Intranet oder Internet.

Nun stellt sich die Frage, wie durchgängig die Nutzung von Communote im untersuchten Unternehmen ist. Auch dieser Frage sind wir nachgegangen.

Statistik #2 – Verteilung der Nutzungsintensität im Zeitverlauf

Die zweite Grafik zeigt, wie sich die Schreibintensität über die Nutzerschaft verteilt.

Aus der Grafik ist erkennbar, dass wie zu erwarten war nicht alle Nutzer mit der gleichen Intensität Beiträge erstellen. Es wird deutlich, dass heute in etwa die Hälfte der Nutzer mindestens 40 Beiträge pro Monat verfassen, also ca. 2 pro Arbeitstag. Etwa 20% der Nutzer schreiben nur etwa jeden zweiten Tag. Dabei muss berücksichtigt werden, dass auch externe Mitarbeiter in die Kommunikation mit Communote eingebunden sind. Die Top 25% schreiben mehr als 100 Beiträge im Monat bzw. mehr als 5 pro Arbeitstag. Gut zu sehen ist wieder der anhaltende Trend zur intensiveren Nutzung von Communote. So hat sich die Gruppe derjenigen Nutzer, die Communote nur maximal 1x täglich nutzen von über 80% auf unter 40% verringert.

Die nachfolgende Grafik beantwortet die Frage, welcher Anteil der Beiträge von welchem Anteil der Nutzer verfasst werden:

Hieraus ist erkennbar, dass etwa 80% der Beiträge von etwa einem Drittel der Nutzer erstellt werden. Vermutlich handelt es sich dabei um die besonders kommunikationsintensiven Rollen, wie z.B. Team- und Projektleiter, sowie die Führungskräfte im Managementteam. Die jahresweise Verschiebung der Kurve nach rechts deutet wieder auf eine zunehmend breitere Nutzung im Unternehmen hin.

Wie nutzen andere Unternehmen Microblogging?

Dazu gibt es leider noch recht wenige verfügbare Informationen. Sebastian Schäfer hat vor kurzem in einem interessanten Blogbeitrag über die Nutzung von Yammer bei Cap Gemini berichtet. Hier schreiben die 35.000 angemeldeten Nutzer nur ca. 1.000 Nachrichten am Tag, also ca. 0,5-0,6 Nachrichten pro Nutzer und Monat. Diese deutliche geringere Nutzungsintensität lässt auf eine andere Art der Anwendung schließen.

Unser Fazit

Aus diesen aktuellen Statistiken der Nutzung von Communote bei Communardo ist ersichtlich, dass

• Communote sich als zentrale Kommunikationsplattform bei Communardo etabliert hat
• die Nutzungsintensität im Laufe der letzten 3,5 Jahre stetig zugenommen hat
• es deutliche Unterschiede in der Nutzungsintensität innerhalb der Nutzerschaft gibt
• die Breite der Nutzung durch alle Mitarbeiter stetig zugenommen hat
• die Umstellung auf die Nutzung von Social Media im Unternehmen selbst in IT-affinen Bereichen Zeit braucht

Wie geht es weiter?

In den folgenden Beiträgen werden wir uns u.a. folgenden Fragen widmen:

• Welche Arten von Beiträgen werden in Communote geschrieben?
• Wer sind die Empfänger von Nachrichten?
• Mit wie vielen Personen kommunizieren die Nutzer?
• Welche Inhalte werden kommuniziert?
• In welchen Themenbereichen sind Mitarbeiter eingebunden?
• Wie werden Schlagworte verwendet?

Unsere Webinare finden regelmäßig in einem 14-tägigen Rythmus immer Mittwochs um 11:00 Uhr statt und decken jeweils unterschiedliche Schwerpunkte ab. Aufgrund des Feiertags findet diese Woche das Webinar ausnahmsweise am Freitag statt.

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Thema und Termin:

Freitag, 04.05.2012, 15:00 Uhr
Communote Integration für Microsoft SharePoint 2010.
Communote bietet mit der neuen Version 2.1 neue Integrationsmöglichkeiten mit Microsoft SharePoint 2010.
In unserem Webinar möchten wir Ihnen die Communote Integration für Themen und Projekte im Mircosoft SharePoint 2010 vorstellen. Die Communote Integration ermöglicht eine direkte Verknüpfung von Microsoft Sharepoint 2010 und Communote. Über Parametereinstellungen können je nach Anwendungsfall verschiedene Einstellungen und Darstellungen des Communote Widget (z.B. Anzeige einzelner Communote Themen sowie Filterungen) gewählt werden.

Zielgruppe:
Alle die an einer besseren Kommunikation im Unternehmen in Teams zu Themen und Projekten interessiert sind.
Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

Kontakt:
Das Webinar wird durchgeführt von Jens Osthues, Vertrieb und Marketing bei der Communote GmbH. Bei Fragen zum Seminar wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an jens.osthues@communote.com.

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Webinar Oberfläche:
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Das Webinar erfolgt über Netviewer und kann über einen Webclient in Ihrem Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) oder das Netviewer Teilnehmer Programm gestartet werden.
An der parallel stattfindenen Telefonkonferenz, in der Sie direkt ihre Fragen stellen können, können Sie mit der kostenpflichtigen 01805 Nummer (14ct/min), aus der Bestätigungsmail, teilnehmen. Alternativ wird eine VoIP Alternative angeboten.

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Es wird teilnehmerspezifisch auf Fragen sowie Interessensgebiete eingegangen. Das Webinar dauert ca. 30 Minuten und die Teilnahme ist kostenlos.

Thema und Termin:

Mittwoch, 18.04.2012, 11:00 Uhr
Communote 2.1 – Die neue Communote Version vorgestellt.
Unsere neue Communote Version steht in den Startlöchern. Wir möchten Ihnen die neuen Funktionen in diesem Webinar vorstellen.
Hierzu zählen u.a. Tags in Personenprofilen, Umbenennung Blogs in Themen, iPad Unterstützung, Trendschlagwörter und Autoren, neue Integration für Microsoft SharePoint 2010 und Atlassian Confluence, Following kann als Standardsicht eingestellt werden, Einstellung “öffentl. Blog” erweitert, neue Funktionen für ‚externe‘ Nutzer, überarbeiteter Servicebereich, und weitere Verbesserungen.

Zielgruppe:
Alle die an einer besseren Kommunikation im Unternehmen in Teams zu Themen und Projekten interessiert sind.
Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

Kontakt:
Das Webinar wird durchgeführt von Jens Osthues, Vertrieb und Marketing bei der Communote GmbH. Bei Fragen zum Seminar wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an jens.osthues@communote.com.

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Thema und Termin:

Mittwoch, 04.04.2012, 11:00 Uhr
Communote. Anmelden. Themen anlegen. Kollegen einladen.
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Einsteiger und Fortgeschrittene in das Thema Microblogging, Activity Streams sowie Praxisanwender und Neugierige.

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