Wir freuen uns Ihnen Communote in der neusten Version vorzustellen. Mit dem Release 1.2 halten zahlreiche neue Features Einzug in Communote, die Ihnen die Kommunkation im Unternehmen zu Themen und Projekte weiter erleichtert. Hierzu zählt insbesondere die Möglichkeit Blogs, Nutzern und Tags zu folgen, sowie Direktnachrichten zu versenden. Auch das Zusammenspiel von Communote und E-Mail wurde erheblich verbessert.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Veränderungen und Features im Detail vorstellen:

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Es ist kaum zu glauben, wie schnell die Zeit vergeht. In diesen Tagen feiern wir den 2. Geburtstag von Communote, der führenden Enterprise Microblogging Software in Europa.

Viel ist passiert in den letzten beiden Jahren. Im Frühjahr und Sommer 2008 wurde die erste Betaversion der Software entwickelt, welche Anfang Oktober 2008 einer ersten Gruppe interessierter Nutzer vorgestellt worden ist. Von Beginn an wurde Communote von vielen Anwendern genutzt, nicht nur bei Communardo. Dank des vielen hilfreichen Hinweise, die wir von den ersten Nutzern erhalten haben konnte unser Entwicklungsteam in den folgenden Monaten die Software stark erweitern und verbessern.

Der Marktstart der kommerziellen Version in diesem Jahr wurde zum nächsten wichtigen Meilenstein. Die Anzal der Kunden ist seither kontinuierlich gestiegen. Wir haben Communote einer Vielzahl von Interessenten auf Messen und Veranstaltungen in Deutschland vorgstellt. Interessanterweise haben wir eine wichtige Veränderung ausgemacht. Im Jahr 2009 mussten wir immer noch vielen Gesprächspartnern aus traditionellen Unternehmen erklären, worum es bei Twitter und Microblogging überhaupt geht. In diesem Jahr jedoch kamen immer mehr Geschäftsleute auf uns zu um nachzufragen, wie man mit Communote und Microblogging am besten die interne Kommunikation im Unternehmen voranbringen kann. Was für ein Unterschied innerhalb weniger Monate!

Noch spannender war es für uns zu beobachten, auf welche unterschiedliche Arten und Weisen unsere Kunden Communote für ihre tägliche Arbeit einsetzen. Während die Projektkommunikation und die interne Firmenkommunikation weit verbreitete Anwendungsfälle sind gibt es auch viele andere Einsatzmöglichkeiten in Vertrieb, Führung, Innovation und z.B. auch als zentrale Intranet-Plattform und als Arbeitsbereich für firmenübergreifende Einkaufspartnerschaften zu nennen.

Außerdem wurden einige wissenschaftliche Untersuchungen an unserer eigenen internen Microblogging Datenbasis durchgeführt. Die von Alexander Richter und Kai Riemer im Beitrag “Enterprise Microblogging: Procrastination or productive use” veröffentlichten Ergebnisse sind sehr lesenswert!

Diese Erkenntnisse haben uns auch dabei geholfen, besser zu verstehen, was Communote von seinen Wettbewerbern unterscheidet. Während viele andere Microbloggingsysteme, z.B. Yammer, sich hauptsächlich auf das Social Networking zwischen Mitarbeitern konzentrieren hilft Communote zusätzlich vor allem auch bei der Bewältigung der täglichen Arbeit (engl. “getting things done”). Im Communote Video wird erklärt, wie das geht.

Ein herzliches Dankeschön an alle: Kunden, Nutzer, Entwickler, Freunde und Kritiker. Euer Feedback hat Communote zu dem geformt, was es heute ist. Man sagt, zwei Jahre im wirklichen Leben entsprechen 14 Jahren im Internet. Also, liebes Communote, Du bist noch längst nicht erwachsen. Wir sind begeistert, Dich wachsen zu sehen. Nebenbei gesagt, es wird in Kürze eine neue, noch bessere, Version angekündigt …

In der vergangen Woche vom 15. – 16. September fand die KnowTech des BITKOM in Bad Homburg bei Frankfurt statt. Als führender Kongress zum IT-gestützten industriellen Wissensmanagement in Unternehmen und Organisationen thematisiert die KnowTech Zusammenhänge zwischen Geschäfts- und Wissensprozessen von Unternehmen und Verwaltungen, Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter, Organisationsentwicklung und IT, Innovationskraft und nachhaltigem wirtschaftlichen Erfolg im internationalen Wissenswettbewerb.

Die Communardo Software GmbH war gemeinsam mit Jens Bemme, Biotype Diagnostic GmbH (aus Anwendersicht) und Martin Böhringer, TU Chemnitz (aus Anwender sowie wissenschaftlicher Sicht) mit einem Vortrag zu „Microblogging statt E-Mail – Unterstützung kreativer und unstrukturierter Prozesse mit Social Software“ vertreten.

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Ich war am 02. September auf der 10. I-KNOW in Graz, Österreich mit dem Vortrag „Awareness schaffen mit Enterprise Microblogging – Wie Kurznachrichten zur besseren Kommunikation und Wissensaustausch im Unternehmen führen“ vertreten.

Bevor ich auf meinen Vortrag eingehe möchte ich zuerst einmal meine persönlichen Eindrücke zum Praxisforum der I-KNOW und insbesondere dem Track „Enterprise 2.0“ teilen.

Netzwerke sind kein Selbstzweck sondern bilden sich im Unternehmen zu Themen

Am zweiten Tag des Praxisforums drehte sich alles rund um Enterprise 2.0.
Johannes Müller und Michael Heiss von Siemens stellten verschiedene Einsatzbereiche und Erfahrungen mit webbasierten ‚sozialen‘ Systemen vor. Siemens entwickelt fortlaufend seit fast 10 Jahren das unternehmensinterne „Wissensmanagement“-System TechnoWeb weiter. Um den vielen verschiedenen Anforderungen in einem Großkonzern gerecht zu werden setzt Siemens bewusst auf keine einzelne Softwaresuite sondern bevorzugt ein modulares Framework mit dem auch auf neue Technologien und Trends eingegangen werden kann. Jüngstes Beispiel ist die Implementierung von Microbloggingfunktionalitäten auf der selbstentwickelten Plattform. Mit sogenannten „urgent requests“ lassen sich schnell Probleme lösen. Der Ansatz dieser Funktion ist das Mitarbeiter sich über diese Art von Social Communication Länder-, Standort- und Divisionsübergreifend austauschen können. Der offene Austausch steht somit am Anfang der virtuellen sowie persönlichen thematischen Netzwerkbildung innerhalb des Konzerns. Ich teile die Ansicht, dass eine Unternehmensplattform weder alleinig personenzentriert (wie z.B. Facebook, Xing, Linkedin) noch objektzentriert (wie z.B. Fileshares und bei der verbreiteten Nutzung von SharePoint), sondern Netzwerke zu Themen und Projekten als Community of Practise (CoP) abbilden müssen.
Das Ergebnis von Nutzerbefragungen ist das je öfter Mitarbeiter (weiterlesen…)

Wir freuen uns, Ihnen ab heute ein neues Communote Release präsentieren zu können. Dieses neue Release umfasst wesentliche Verbesserungen im Administrationsbereich, wie z.B. das Anlegen von Nutzergruppen und die Möglichkeit zum Lizenzkauf.

Ein Nutzer- und Administrationshandbuch für Communote ist ab sofort verfügbar. Das Nutzerhandbuch ist neben der Zugangsbeschreibung für mobile Endgeräte im Downloadbereich, das Administrationshandbuch im Administrationsbereich innerhalb der Communote Anwendung abrufbar. Beide Dokumente werden auf Deutsch und Englisch auch auf unserer Website zum Download bereitgestellt.

Communote bleibt weiterhin für bis zu 10 Nutzer vollständig kostenfrei. Ab dem 1. Juli 2010 werden für die Nutzung von Communote sogenannte Credits in Rechnung gestellt, sofern mehr als 10 Nutzer registriert sind. Für die Nutzung fällt eine Gebühr von 1 Credit pro aktiviertem Nutzer und Monat an. Für den Monat Juli erhalten Sie für alle aktivierten Nutzer automatisch Credits gutgeschrieben. Weitere Credits, die für eine Nutzung ab dem 1. August 2010 notwendig sind, können im Wert von maximal 1 € (zzgl. MwSt) in verschiedenen rabattierten Paketgrößen bequem über den Administrationsbereich in Communote sowie auch direkt auf unserer Website im Bereich Preise und Leistungen gebucht werden.

Communote ist jetzt auch in einer Downloadversion für die Installation in Ihrer Firma (Windows/Linux) verfügbar. Damit können Sie Ihr eigenes Communote-System direkt in Ihrer Firmenumgebung betreiben. Viele Firmenkunden haben sich diese Möglichkeit als Alternative zu unserem Online-Service ausdrücklich gewünscht. Die initiale Systemkonfiguration wird per Webfrontend vorgenommen. Communote unterstützt neben Postgre jetzt auch MySQL als Datenbank.

Bevor ich detailliert auf die neuen Funktionen und Verbesserungen eingehe möchte ich hier bereits einen kurzen Ausblick auf das kommende Release geben in dem wir die vielfach gewünschte „Folgen“ bzw. „Following“ Funktion von Blogs, Personen und Notes bereitstellen werden. Damit haben Sie einen noch besseren Überblick über die relevanten Informationen für Ihre tägliche Arbeit. Des Weiteren werden wir die Funktion der Direktnachricht bereitstellen.

Folgende neue Features sind verfügbar:

Neue Administrationsumgebung
Die Administrationsumgebung von Communote wurde vollständig erneuert. Neues Design und eine neue Strukturierung erleichten die Administration des Systems erheblich.

Anlegen von Nutzergruppen
Im Communote können nun Nutzergruppen angelegt werden. Diesen Nutzergruppen können dann jeweilige Rechte in den einzelnen Blogs zugewiesen werden. Hierdurch wird die Administration und das Rechtemanagement erheblich vereinfacht und übersichtlicher.

Rechtesynchronisierung
Basisfunktionalitäten zur Übernahme und Synchronisierung von Nutzerrechten in Drittsystemen wie Microsoft SharePoint, Atlassian Confluence oder LDAP sind implementiert.

Öffentlicher Zugang
Insbesondere in einem Integrationsszenario ist die Nutzung dieser Funktion sehr interessant. Inhalte aus Communote können somit z.B. in einem Social Intranet auf Confluence Basis allen Nutzern, auch denjenigen ohne Communote-Zugang, „öffentlich“ bereit gestellt werden. Dies erleichtet das Einführungsszenario und erhöht die Reichweite von Informationen aus Communote erheblich.
Ein zweistufiger Sicherheitsmechanismus schützt vor willkürlichem Zugriff, da der Administrator allgemein die Funktion freigeben muss und der Blogmanager ebenfalls explizit den öffentlichen Zugang aktivieren muss.

Konfigurationseinstellungen
Systembenachrichtigungen können nun für jeden Blog einzeln eingestellt werden. Die Standardeinstellung ist auf Grund vieler Rückmeldungen von Nutzern nun „aus“. Sollten Systemnachrichten z.B. in einem sensiblen Bereich erforderlich sein, so kann die Einstellung aktiviert werden und alle Blogmitglieder erhalten eine Mitteilung bei Änderung von Rechten. Somit können nun Systemnachrichten ganz gezielt eingesetzt werden.
Für XMPP und E-Mail Benachrichtigungen kann der Permalink zur Nachricht im Administrationsbereich ausgeschaltet werden.

Des Weiteren wurden zahlreiche kleinere Verbesserungen an der Nutzerführung vorgenommen und Fehler behoben.