Statistik #3: Anzahl von Zeichen einer Communote Nachricht

Die nachstehende Übersicht zeigt eindeutig, Communote ist ein Werkzeug für die Kommunikation kurzer Nachrichten. Etwa 75% aller Nachrichten umfassen weniger als 500 Zeichen, immerhin 40% weniger als 200 Zeichen. Die Frage, ob es sich dabei im engeren Sinne um “Microblogging” im Sinne von Twitter handelt, wo nur 140 Zeichen zugelassen sind, soll hier nicht weiter betrachtet werden. Interessant ist vielmehr, dass es durchaus 10% Beiträge gibt, die mehr als 900 Zeichen aufweisen.

Bei der Betrachtung der Veränderungen über den Zeitraum der Nutzung hinweg zeigt sich interessanterweise ein uneinheitliches Verhalten. Während über einen recht langen Zeitraum in 2010 kaum Veränderungen zu erkennen sind, gab es jeweils im ersten Halbjahr 2011 und in den ersten Monaten dieses Jahres einen Trend hin zu kürzeren Nachrichten. Ob hier eine Korrelation mit der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter besteht, kann derzeit nur vermutet werden. Die weitere Entwicklung bleibt abzuwarten. Interessant ist auch der linke Teil der Grafik, an der zu erkennen ist, dass es ca. 18 Monate gedauert hat, bis sich ein einheitliches Nutzungsverhalten ausgeprägt hatte.

Statistik #4: Typen von Communote Nachrichten

Auf welche Weise wird Communote nun verwendet? Werden lediglich Informationen eingestellt oder wird tatsächlich kommuniziert? Diese Fragen sollen die nächsten beiden Statistiken beantworten.

Die Antwort ist eindeutig. Diskussionen, die hier alle Beiträge  mit mindestens einer Antwort enthalten, zeichnen für mehr als 50% aller Communote Beiträge verantwortlich. Reichlich 40% aller Beiträge bleiben ohne Antwort oder Kommentar. Der Anteil der Direktnachrichten, die nur von explizit ausgewählten Empfängern gelesen werden können, bleibt mit ca. 5% auf geringem Niveau.

Statistik #5: Empfänger von Communote Nachrichten

Im nächsten Schritt haben wir untersucht, wie die Funktion der Benachrichtigungen (Fachausdruck: @-mentions) an bestimmte ausgewählte Nutzer verwendet wird:

Das Ergebnis erscheint auf den ersten Blick zu überraschen! Etwa 75% aller Nachrichten wurden von den Autoren mit 1 oder 2 Empfängern versehen. Weniger als 10% haben gar keinen Empfänger und etwa 15% haben sogar 3 oder mehr Empfänger. Den Autoren scheint es also ohne Zweifel wichtig zu sein, dass ihre Beiträge von Kollegen gelesen werden.

Bei der Betrachtung des Zeitverlaufes wird auch hier sichtbar, dass sich diese Verteilung innerhalb der ersten ca. 18 Monate herausgebildet hat und seitdem in etwa konstant geblieben ist. Für mich wird an dieser Beobachtung ein weiteres Mal deutlich, dass Communote bei Communardo zum zentralen Arbeitsinstrument geworden ist. Inhalte entstehen nicht am Rande der Arbeit, sondern stellen vielmehr die aktive arbeitsbezogene Kommunikation zwischen den Mitarbeitern dar, die Communote zunehmend intensiver einsetzen.

Statistik #6: Verwendung von Tags

Welche Bedeutung kommt die Verwendung von Schlagworten bzw. Tags in Communote zu? Diese Frage soll die nächste Grafik beantworten:

Auch hier ist nach einer ersten Gewöhnungsphase ein recht einheitliches Nutzungsverhalten erkennbar. Während etwas mehr als 45% aller Beiträge ohne Tags auskommen werden ca. 50% mit 1-4 Tags versehen. In etwa 5% der Fälle verwenden die Nutzer sogar 5 oder mehr Tags.

Statistik #7: Verwendung von Dateianhängen und Hyperlinks

Zuguterletzt wollten wir wissen, wie häufig die Communote-Anwender bei Communardo Gebrauch von der Möglichkeit machen, Dateianhänge oder Hyperlinks in Communote-Beiträge aufzunehmen:

Auch diese beiden Abbildungen lassen ein eindeutiges Ergebnis erkennen: Communote Beiträge werden bei Communardo in 4-5 % der Fälle mit mindestens einem Dateianhang versehen. Sogar ca. 15 % der Beiträge enhalten Hyperlinks zu Inhalten im Intranet bzw. Internet. Das Verhältnis von 2:1 zugunsten von Hyperlinks ins Intranet deutet wieder auf die Bedeutung von Communote als Werkzeug zur Kommunikation im täglichen Arbeitsprozess und die Verbindung mit anderen (intranet-basierten) Tools im Unternehmen hin.

Unser Fazit:

Auch anhand dieser Statistiken wird ein weiteres Mal deutlich, dass:

• Communote als Kommunikationsmittel in der täglichen Arbeit bei Communardo eingesetzt wird,
• der Einführungsprozess einen Zeitraum von 15-18 Monaten umfasst hat,
• der Einsatz vor allem für die Kommunikation kurzer Inhalte (bis 500 Zeichen) eingesetzt wird, aber auch größere Textmengen übertragen werden,
• die direkte Kommunikation mit Kollegen auch in Communote von zentraler Bedeutung ist,
• ein großer Teil der Kommunikation in Diskussionen (also mit Antworten und Kommentaren) stattfindet,
• Schlagworte (Tags) für einen großen Anteil aller Beiträge verwendet werden, und
• Dateianhänge und Hyperlinks ins Intranet oder Internet einen stabilen Anteil aller Nachrichten ergänzen.

Wie geht es weiter?

Auch nach dieser Betrachtung bleiben Fragen offen, die durch eine weitergehende Analyse der statistischen Datenbasis beantwortet werden können. Diesen möchte ich mich daher in weiteren Blogbeiträgen widmen, u.a.

• Wie unterscheidet sich Nachrichtenumfang, Verwendnung von Empfängern, Tags, Anhängen und Hyperlinks durch unterschiedliche Nutzer?
• Welcher Natur sind Diskussionen in Communote hinsichtlich Umfang, Teilnehmern und Dauer?
• Wie erfolgt die Nutzung von Themen, also die Unterteilung von Communote in inhaltliche Bereiche?

Alle Communardo-Mitarbeiter nutzen Communote. Innerhalb von 3,5 Jahren sind mehr als 120.000 Beiträge von heute mehr als 100 Nutzern entstanden. Doch wie steht es um die Intensität der Nutzung? Wie hat sich die Nutzung im Verlaufe der 42 Monate entwickelt? Um diese Fragen zu beantworten haben wir die vorliegende Datenbasis eine quantitativen statistischen Analyse unterzogen. Die Ergebnisse stellen wir nun in einer kleinen Reihe von Blogbeiträgen vor.

Statistik #1 – Anzahl der Beiträge pro Nutzer und Monat

Ein aus unserer Sicht besonders aussagekräftiger Indikator für die Intensität der Nutzung ist die Anzahl der erstellten Beiträge pro Nutzer und Monat. Diese ist im Zeitverlauf in der Grafik dargestellt.

Aus der Trendlinie in der Grafik ist gut ersichtlich, wie die Nutzungsintensität in den vergangenen Jahren kontinuierlich angestiegen ist. Im Mittel schreibt jeder Mitarbeiter heute ca. 3-4 Beiträge pro Arbeitstag, z.B. als Information zum Status der eigenen Arbeit, Frage & Antwort oder Hinweis auf einen interessanten Beitrag im Intranet oder Internet.

Nun stellt sich die Frage, wie durchgängig die Nutzung von Communote im untersuchten Unternehmen ist. Auch dieser Frage sind wir nachgegangen.

Statistik #2 – Verteilung der Nutzungsintensität im Zeitverlauf

Die zweite Grafik zeigt, wie sich die Schreibintensität über die Nutzerschaft verteilt.

Aus der Grafik ist erkennbar, dass wie zu erwarten war nicht alle Nutzer mit der gleichen Intensität Beiträge erstellen. Es wird deutlich, dass heute in etwa die Hälfte der Nutzer mindestens 40 Beiträge pro Monat verfassen, also ca. 2 pro Arbeitstag. Etwa 20% der Nutzer schreiben nur etwa jeden zweiten Tag. Dabei muss berücksichtigt werden, dass auch externe Mitarbeiter in die Kommunikation mit Communote eingebunden sind. Die Top 25% schreiben mehr als 100 Beiträge im Monat bzw. mehr als 5 pro Arbeitstag. Gut zu sehen ist wieder der anhaltende Trend zur intensiveren Nutzung von Communote. So hat sich die Gruppe derjenigen Nutzer, die Communote nur maximal 1x täglich nutzen von über 80% auf unter 40% verringert.

Die nachfolgende Grafik beantwortet die Frage, welcher Anteil der Beiträge von welchem Anteil der Nutzer verfasst werden:

Hieraus ist erkennbar, dass etwa 80% der Beiträge von etwa einem Drittel der Nutzer erstellt werden. Vermutlich handelt es sich dabei um die besonders kommunikationsintensiven Rollen, wie z.B. Team- und Projektleiter, sowie die Führungskräfte im Managementteam. Die jahresweise Verschiebung der Kurve nach rechts deutet wieder auf eine zunehmend breitere Nutzung im Unternehmen hin.

Wie nutzen andere Unternehmen Microblogging?

Dazu gibt es leider noch recht wenige verfügbare Informationen. Sebastian Schäfer hat vor kurzem in einem interessanten Blogbeitrag über die Nutzung von Yammer bei Cap Gemini berichtet. Hier schreiben die 35.000 angemeldeten Nutzer nur ca. 1.000 Nachrichten am Tag, also ca. 0,5-0,6 Nachrichten pro Nutzer und Monat. Diese deutliche geringere Nutzungsintensität lässt auf eine andere Art der Anwendung schließen.

Unser Fazit

Aus diesen aktuellen Statistiken der Nutzung von Communote bei Communardo ist ersichtlich, dass

• Communote sich als zentrale Kommunikationsplattform bei Communardo etabliert hat
• die Nutzungsintensität im Laufe der letzten 3,5 Jahre stetig zugenommen hat
• es deutliche Unterschiede in der Nutzungsintensität innerhalb der Nutzerschaft gibt
• die Breite der Nutzung durch alle Mitarbeiter stetig zugenommen hat
• die Umstellung auf die Nutzung von Social Media im Unternehmen selbst in IT-affinen Bereichen Zeit braucht

Wie geht es weiter?

In den folgenden Beiträgen werden wir uns u.a. folgenden Fragen widmen:

• Welche Arten von Beiträgen werden in Communote geschrieben?
• Wer sind die Empfänger von Nachrichten?
• Mit wie vielen Personen kommunizieren die Nutzer?
• Welche Inhalte werden kommuniziert?
• In welchen Themenbereichen sind Mitarbeiter eingebunden?
• Wie werden Schlagworte verwendet?

Mythos #1 – Wozu ein Enterprise Facebook? Wir haben doch E-Mail!
Mythos #2 – Facebook ist nichts für den firmeninternen Einsatz!
Mythos #3 – Enterprise Facebook? Bloße Zeitverschwendung.
Mythos #4 – Das ist nur was für große Unternehmen!
Mythos #5 – Facebook ist doch nur was für “Digital Natives”.
Mythos #6 – Facebook ist aber doch nichts für Manager!
Mythos #7 – Vertrauliche Informationen haben hier nichts zu suchen!
Mythos #8 – Enterprise Facebook widerspricht dem Datenschutz!
Mythos #9 – Es muss genauso sein wie Facebook!
Mythos #10 – Am Ende doch nur noch mehr Informationsflut

Die ausführliche Betrachtung dieser Aspekte soll zum Nachdenken anregen und ist im Gastbeitrag nachzulesen. Mit Communote kann man ein Enterprise Facebook für das eigene Unternehmen direkt ausprobieren.

Gleiches gilt aus meiner Sicht auch für das Thema Enterprise 2.0. Auch hier ist das Thema in den Unternehmen, von der Chefetage bis zu den Mitarbeitern, ‘angekommen’ aber z.T. noch mit vielen Vorurteilen behaftet. Dabei geht es um 3 wichtige Dinge; den ‘Trust’ in Technologie/Software, Sicherheit und insbesondere in die eigenen Mitarbeiter um ‘los zu lassen’.

Unsere diesjährige Pressemitteilung ‘Chefetagen müssen sich auf Kommunikation 2.0 einstellen‘ zielt darauf,dass neue Wege der Kommunikation im Unternehmen nicht mehr aufzuhalten sind und in den kommenden Jahren unser Arbeitsleben, aber auch die Kultur im Unternehmen, maßgeblich bestimmen werden.

Communote war in Halle 6 auf der CeBIT Webciety vertreten. Am begleitenden Webciety Programm haben wir uns an drei interessanten thematischen Diskussionen unmittelbar beteiligt. Diese Themenbereiche (Social Network, Learning/Knowledge Management, Business Process) decken sich sehr gut auch mit der Bandbreite der Themen die uns für Communote wichtig sind.

Beim Panel Social Networking im Unternehmen (Stream) standen vor allem die Anwendungen der neuen Form der Zusammenarbeit und des Austausches im Unternehmen im Mittelpunkt. Was ist ein Enterprise Facebook bzw. was für ein ‘soziales Netzwerk’ brauche ich in meinem Unternehmen? In diesem Bereich gilt es mit vielen Mythen abzurechnen. Wichtig ist, das Anwendungen wie Communote die Kernprozesse und Ziele des Unternehmens unmittelbar befördern und dem Unternehmen sowie den Mitarbeitern einen unmittelbaren Nutzen zur Erledigung der täglichen Arbeit bietet.

Um Lernen und Wissensmanagement ging es in dem Panel Zukunft zum Learning & Knowledge Management (Stream). Hier zeigten sich bei den klassischen Vertretern der Lern- und Wissensmanagementbranche noch gewisse Vorurteile bei der Akzeptanz von neuen Wegen des Austausches und des ‘Lernen’. Wir sind der Meinung dass durch sogenanntes ‘Microlearnung’ der gesamte klassische Lern- und Wissensmanagementbereich revolutiert wird. Lernen und Wissen teilen wird allgegenwärtig in unseren Alltag Einzug halten ohne dass uns dies bewusst wird.

Dass Social Communication mehr ist als nur eine nette Unterhaltung zwischen Kollegen, konnte man im Panel Von der Social Collaboration zum Social Business Process (Stream) an zahlreichen Praxisbeispielen erfahren. Insbesondere bei unstrukturierten ad-hoc Prozessen bietet Social Communication entscheidende Vorteile in der Kommunikation und Abstimmung in vernetzten Teams und Organisationen.

In diesem Jahr präsentierte Communote auf der CeBIT Webciety zahlreiche neue Features sowie mobile Zugangsmöglichkeiten für iPhone, iPad und Android. Ein weiterer Schwerpunkt war die Vorstellung der neuen Communote Integration für Microsoft SharePoint 2010 und Atlassian Confluence, dem Marktführer für Unternehmenswikis.

Die auf der CeBIT Webciety gezeigte Infografik: “Die neue Art der Zusammenarbeit” steht Ihnen auf unserer Website zum Download als .pdf und .png bereit.

Ein ausführlicher Ausblick auf unser neues Communote Release 2.1. folgt in Kürze auf unserem Blog. Ende März werden wir dann unsere neue Communote Version an unsere Kunden ausliefern.

Vom Web 2.0 zum Enterprise 2.0.
Was können wir von der Social Media Revolution als Unternehmen lernen? Wie können wir uns besser mit Mitarbeiter, Kunden und Partnern austauschen und zum Mitgestalten animieren? Wie können wir uns die Prinzipien des Web 2.0 zu Nutzen machen? Und vor allem wie können wir sicher kommunizieren?

Nach außen nutzen viele Unternehmen bereits das Web 2.0, um mit ihren Kunden in Kontakt zutreten. Dies geschieht durch Neuigkeiten über den firmeneigenen Twitteraccount oder über die Facebook Fanpage. Auch über Coporate Blogs kommunizieren viele Unternehmen in einer neuen offenen Art mit ihren Stakeholdern. Wichtig hierbei ist auch immer die Möglichkeit Feedback zu geben.

Wofür wird Microblogging im Unternehmen eingesetzt?
Mit Microblogging lassen sich Barrieren (z.B. Standorte, Teams und Hierarchien) im Unternehmen überwinden. Die Zufriedenheit und Identifikation mit dem Unternehmen kann durch Förderung von Ideen und Feedback gesteigert werden. Insgesamt kann z.B. Communote sehr gut für die Workflow-Unterstützung von ad hoc Prozesse eingesetzt werden.
Nach einer Studie von Alexander Richter und Kai Riemer wird Communote zu 52% für die interne Aufgabenkoordination genutzt. 28% nutzen es zur Problemlösung bzw. 26% für Ergebnisberichte.

Welchen Nutzen bringt es?
In den Anwendungsbereichen: Projektkommunikation, Unternehmens-, Führungs- und Teamkommunikation, Vertriebs- und Partnerkommunikation und Ideenaustausch bietet die offene Netzwerkkommunikation entscheidende Vorteile. In unserem Artikel: “Erfolgreich kommunizieren mit Communote” sind Anwendungsfälle sowie der Nutzen für Mitarbeiter und Unternehmen ausführlich beschrieben.
Unsere Infografik fasst die wichtigsten Fakten und Statements zum Thema Nutzen zusammen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die mobile Nutzung von Communote.

Was muss ich beachten?
Wie bei vielen anderen Dingen gibt es auch für Microblogging und Communote “Dos und Don’ts” zu beachten. Zum Beispiel sollte man es nicht mit einem Instant Messaging verwechseln. Ein wesentliches “Do” ist es, einen Mehrwert zu schaffen, in dem man ein Kommentar bzw. seine Einschätzung mitteilt. Somit legt man einen Grundstein für eine produktive Diskussion.

Wie kommuniziere ich Richtig?
Entscheidend ist, welche Information ich an welche Zielgruppe kommunizieren möchte. Um in einem Team eine Kurznachricht zu verbreiten, bietet sich idealerweise Social Communication mit Microblogging an. Möchte man aber nur einer einzelnen Person eine kurze Nachricht mitteilen, hat man die Möglichkeit z.b. auf Instant Messaging zurückzugreifen.
Für längere Nachrichten/Artikel, die an ein Team gerichtet sind eignet sich entweder eine Nachricht im Communote oder ein Wiki-Eintrag. Für die Verwaltung von ‘lebenden’ Dokumenten sollte man auf ein entsprechendes System mit Dokumentenverwaltung wie z.B. Microsoft SharePoint zurückgreifen. Die Kommunikation zu diesem Dokument findet allerdings weiterhin im Microblogging mit Communote statt. Entsprechende Integrationsmöglichkeiten von Communote für Microsoft SharePoint sowie Atlassian Confluence sind verfügbar.

Welche Erfahrungen gibt es?
Der CEO von Atos Origin, Thierry Breton, hat erkannt, “dass E-Mail [ist] heute sicher nicht mehr der beste Weg, um ein Unternehmen zu führen und Geschäfte zu machen”. Aus diesem Grund verbannt Atos Origin die E-Mail aus ihrem internen Gebrauch und wird somit zu einer der ersten “Zero-E-Mail Companies” weltweit.
Auch die Communardo Software GmbH befindet sich auf dem Weg zur “Zero-E-Mail-Company”.
„In unserer täglichen Praxis spüren wir einen gewissen Drang, den Umgang mit Informationen besser zu gestalten. E-Mail, Instant Messaging und persönliche Dateiablagen sind einfach nicht die Lösung dafür.”, so der Geschäftsführer Ilja Hauß.
Durch das Abschaffen bzw. Verringern von internen E-Mails kann die Produktivität und Effektivität eines Unternehmens gesteigert werden.

Unsere Infografik zur neuen Art der Zusammenarbeit können Sie als .png oder .pdf Datei herunterladen.

Gerade aber bei Social Software wie Communote, zur Unterstützung von unstrukturierten Prozessen, fällt die Beantwortung nicht so leicht. In diesem Zusammenhang kann manchmal auch die Frage nach dem RoNI gestellt werden – also was es der Firma kostet jetzt nicht auf eine neue Software zu setzen. Aus unserer Sicht durchaus ein gangbarer Weg der Annährung und der Vergewisserung des Nutzen und Stellenwerts von (Social) Software.

10 Beispielrechnungen – Eine Annäherung zum Return on Investment

Im Folgenden sind für die typischen Communote Anwendungsfälle wie Unternehmens- und Führungskommunikation, Projektkommunikation, Innovations- und Ideenmanagement und Vertriebskommunikation beispielhafte Return on Investment (RoI) Berechnungen dargestellt.
Diese Berechnungen und Überlegungen können bei der internen Diskussion für die Feststellung des RoI für Communote sicherlich hilfreich sein.

Unternehmens- und Führungskommunikation

• Höhere Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit
  Wenn durch den Einsatz von Communote ein zufriedener Mitarbeiter 2-3% mehr Produktivität erreicht dann kann das Unternehmen mind. 2.000 € – 3.000 € im Jahr einsparen.
  … bei 50 MA sind es bereits 100.000 € – 150.000 € …
  Hierin ist die Verbesserung des Arbeitsklimas und die langfristige Zufriedenheit und Bindung von Mitarbeitern noch nicht einmal berücksichtigt.
• Change Prozesse können besser erfolgen
  Wenn durch den Einsatz von Communote Strategie- und Change Management Prozesse
  besser durchgeführt werden können, dann kann viel Geld für intransparente Strukturen und Blindleistungen gespart werden.
• Zeitersparnis
  Die Mailbox wird nicht mehr verstopft, so bleibt mehr Zeit für wirklich wichtige Nachrichten und Communote bietet einen guten und schnellen Überblick.
  Mitarbeiter lesen täglich statt z.B. 15 min CC E-Mails nur 12 min Communote Nachrichten. Im Monat sind das in Summe ca. 60 min bzw. ca. 60 € pro Mitarbeiter. Bei 50 MA im Jahr sind das 36.000 € Ersparnis.

Projektkommunikation

• Effektivere Meetings
  Wenn durch den Einsatz von Communote ein wöchentliches Statusmeeting mit 5 Personen (durch den Wegfall reiner Informationsweitergabe) nur 10 Minuten kürzer und effektiver ist, dann können 5 (Personen) x 50 (Wochen) x 10 (Minuten) x 1 € (angenommene Kosten MA/h von 60 €) = mind. 2.500 €/Jahr eingespart werden.
  Dieser Wert ist mit der Anzahl der parallel laufenden Projekte zu multiplizieren, bei z.B. 50 parallelen Projekten sind dies ggf. bis zu 125.000 € p.a.
• Vermeidung von Doppelarbeit
  Wenn durch den Einsatz von Communote durch Doppel- oder unnötige Mehrarbeit von 2 Stunden/Monat je Projekt eingespart werden sind es bei 50 Projekten bereits 72.000 €.

Innovations- und Ideenmanagement

• Die gewinnbringende Idee
  Wenn durch den Einsatz von Communote eine Idee generiert werden kann aus der sich ein neues Geschäft bzw. eine Einsparung von z.B. 10.000 €/Jahr realisieren kann.
  … so sind es bei 10 Ideen im Jahr in 5 Jahren bereits über 500.000 €.
• Vermeidung von Fehlerkosten
  Wenn durch den Einsatz von Communote Fehlerkosten durch rechtzeitige Erkennung von möglichen Problemen eingespart werden, so macht sich der Einsatz von Communote gleich doppelt bezahlt.
  Fehler die nicht gemacht werden, brauchen auch nicht gefixt werden.

Vertriebskommunikation

• Konditionen der Lieferanten/Verhandlungen
  Wenn durch den Einsatz von Communote Lieferantenkonditionen und Verhandlungsspielräume transparenter werden, lässt sich viel Geld einsparen und für den Kunden entstehen attraktivere Angebote.
• Den Kunden zufriedener machen
  Wenn durch den Einsatz von Communote Kunden mit direkten Antworten zu Ihren Fragen über eine unmittelbare Abstimmung mit den Fachabteilungen im Unternehmen erreicht werden, so lässt sich der Umsatz durch höhere Kundenzufriedenheit und -bindung direkt steigern.
• Effektiver Angebotsprozess
  Durch einfachere Einbindung der Fachabteilungen wird pro Angebot 2 Stunden weniger Zeit benötigt. Bei 50 Angeboten im Jahr sind das 100h bzw. min. 6.000 €. Durch die schnellere Angebotsabgabe gelingt es, mehr Angebote zum Erfolg zu führen, damit sinken die Vertriebskosten pro Auftrag.

Wie gehen Sie mit der Frage nach dem RoI um? Welche Überlegungen und Berechnungen stellen Sie an um den Nutzen von Social Software insb. Communote transparent und deutlich zu machen?

In der Eröffnungssession durfte aus diesem Grund auch die Interaktivität und das Mitmachen der Konferenzteilnehmer nicht fehlen. Im Speeddatingverfahren mussten 3 Fragen mit immer neuen Gesprächspartnern geklärt werden: Was kommt? Was bleibt? und Woran glauben wir? Das war ein guter Einstieg und Möglichkeit direkt mit anderen Teilnehmern ins Gespräch zu kommen.

Wir sind mit Communote den Aufruf nach einer freien Session gefolgt. Nach einem erfolgreichen Pitch des Themas: “Microblogging statt E-Mail Kommunikation” für den Bereich Social Business haben wir uns in die (Un)Konferenz gestürzt.

Wir möchten wissen welche der neuen Features Ihnen am Besten gefallen. Ist es z.B. die Inline-Anzeige von Bildern und Videos, die Like-Funktion, die Blogübersicht, der Desktop Client oder das Bookmarklet?

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