Communote ist weitaus mehr als nur ein Unternehmens “Facebook” oder “Twitter”. Über die aus den Social Networks bekannten Netzwerkfunktionalitäten eignet sich Communote hervorragend als zentrales Kommunikationsmittel in Teams und verteilten Unternehmen. Informationen können in geschlossenen Gruppen geteilt und mit Schlagwörtern versehen werden. Somit erreicht eine Nachricht die richtige Zielgruppe und ist durch umfangreiche Filtermöglichkeiten wie Themen, Schlagwörtern, Personen und Inhaltstypen wie Dokumente, Bilder, Links und Videos schnell wieder auffindbar.

Unser Videocast gibt ihnen einen kurzen Überblick über die neue Nutzeroberfläche und die zahlreichen neuen Funktionen.

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Zu den neuen Funktionen zählen: “Like” Funktion, verbesserte Diskussionsansicht, Auto-Refresh, Inline Anzeige von Bildern und Videos, verbesserte Filterfunktionen nach Inhaltstypen, Blogübersicht, Personenübersicht, Tagansicht, Desktop Client (Video mit Konfigurationsanleitung) und iPhone App.

Mit dem ebenfalls neuen Communote Bookmarklet lassen sich schnell und einfach Webinhalte mit Kollegen teilen. Nie war das teilen von Informationen einfacher. Mit einem Klick schaffen Sie im Communote eine Wissensbasis für sich und Ihre Kollegen.

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Der neue Communote Quick-Start-Guide hilft Ihnen und Ihren Kollegen sich schnell mit Communote und seinen Funktionen zurecht zu finden:

Um Ihnen ein hohes Maß an Qualität zu gewährleisten hat die Bereitstellung der neuen Version mehr Zeit als erwartet in Anspruch genommen. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für ihre Geduld und das entgegengebrachte Vertrauen. Es hat sich gelohnt, denn Communote bietet neben einer komplett überarbeiteten Nutzeroberfläche zahlreiche neue Funktionen.

Bis zum 30.09.2011 haben Sie die Möglichkeit, in unserem Online Shop Communote Lizenzen und Communote Credits noch zu den aktuell gültigen Konditionen zu erwerben. Ab dem 01.10.2011 gelten dann die neuen Konditionen für die Version 2.0.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Communote 2.0 als Kommentar, per Twitter oder auf unserer Facebookseite.

Communote bietet durch ‘Nutzungsoffenheit’ vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen. Wir sind selber immer wieder begeistert mit welchen Einsatzszenarien Kunden auf uns zukommen, bzw. Communote bei Kunden zum Einsatz kommt.

Beispielhaft möchten wir Ihnen den Einsatz von Communote in den folgenden Bereichen vorstellen:

Unternehmens-, Führungs- und Teamkommunikation

„… endlich kann ich die Belange meiner Mitarbeiter erkennen und auf einfache Weise Impulse über Hierarchiegrenzen hinweg setzen.“

Ihre Mitarbeiter sind genervt durch ständige CC E-Mails; dennoch finden wichtige Informationen nicht die richtigen Adressaten?

Mit Communote können Sie zielgerichtet mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren und öffnen einen Rückkanal für Feedback und Ideen, ein Erfolgsschlüssel für zufriedene Mitarbeiter. Dies ermöglicht Ihnen eine effektivere und persönlichere Ansprache der Mitarbeiter, die nicht nur bei der Kommunikation neuer Strategien und Geschäftsausrichtungen aktiviert und Impulse setzt.

Ideenaustausch

„… innerhalb kürzester Zeit erhalte ich Rückmeldung, Tipps, Hinweise und Hilfestellung.“

Viele kluge Köpfe arbeiten in einem Unternehmen, nur leider gelingt ein reger Austausch über Abteilungsgrenzen nur selten. Innovationskraft ist heute ein entschiedener Wettbewerbsvorteil in einer globalisierten Welt. Wie kann es deshalb gelingen Austausch und Innovationskraft im Unternehmen zu fördern?

Mit Communote bilden sich Netzwerke auch jenseits der internen Unternehmensgrenzen um Kompetenzen zu Themen und Projekten. Dies ermöglicht einen Ideenaustausch ohne Hürden und Administration. Auch bietet dies neue Perspektiven für das betriebliche Vorschlagswesen. Entscheidungen können beschleunigt und Problemlösungen für alle transparent aufgezeigt werden. Neue Themen und Ideen erhalten direktes Feedback.

Vertriebskommunikation

„… alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen verschwinden  nicht mehr in persönlichen Postfächern…“

Vertrieb ist die Schlüsselposition in Ihrem Unternehmen und der direkte Draht zu Ihren Kunden. Nur leider -oder zum Glück- sind Vertriebsmitarbeiter sehr oft unterwegs, so dass Ihnen die Einbindung in das Unternehmen und den Fachabteilungen fehlt.

Mit Communote erreichen Sie die Integration Ihrer Vertriebsorganisation in das Unternehmen hinein. Kundenfeedback und Anforderungen werden so sichtbar. Leistungsfähigkeit und Lösungskompetenz erreichen direkt den Kunden. Fachabteilungen ist es möglich besser Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen. Die Bereitstellung von direkten Kundeninformationen durch den Vertrieb ermöglicht eine bessere Kunden- und Marktorientierung die Ihrem Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschafft.

Kommunikation mit Partnern

„… Partner und Lieferanten können so in meine Projekte eingebunden werden als wären sie Vor-Ort …“

Nutzen Sie Communote um enger mit Ihren Partnern in der Lieferkette zusammenzuarbeiten. Binden Sie auch externe in Ihre Projekte und Themen ein und profitieren Sie durch die Stärke der informellen Kommunikation.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Veränderungen und Features im Detail vorstellen:

Folgen Sie Nutzern, Blogs und Tags:

Im Kontextmenu kann zu jeder Nachricht der Blog, die Person oder den Tags gefolgt werden. Hierzu klicken Sie auf das Zahnrad, welches erscheint wenn Sie mit der Maus über die Notiz fahren und wählen Sie „Follow“ aus.

Mit dem neuen Tab „Following“ können Sie sich die Nachrichten ansehen, denen Sie folgen. Nachrichten, die an Sie adressiert wurden, finden Sie weiterhin gefiltert unter dem „@[User]“ Tab, hinzugekommen sind Direktnachrichten die farblich hervorgehoben in der Timeline sowie im „Direkt“ Tab gefiltert angezeigt werden. Unter dem Tab „Favoriten“, finden Sie schließlich alle Notizen, die Sie als Favoriten gekennzeichnet haben.

Versenden Sie Direktnachrichten an eine oder mehrere Personen:

Direktnachrichten sind private Nachrichten, die zwischen einem oder mehreren Nutzern ausgetauscht werden können. Diese Nachrichten sind nur den Empfängern und Autoren sichtbar und können nach dem Absenden nicht mehr bearbeitet oder gelöscht werden.

Um eine Direktnachricht zu versenden muss vor dem „@[User]“ ein “d” für Direktnachricht geschrieben werden. Wenn mehrere Nutzer hinter dem d gesetzt sind, so wird die Nachricht als Direktnachricht auch an mehre Nutzer versendet.

Das senden von Direktnachrichten kann auch über den Personenreiter im Editor erfolgen.

Nutzen Sie die erweiterte Anbindung an E-Mail:

Mit Communote können Sie sich, wenn gewünscht, auch per E-Mail auf dem Laufenden halten. Wenn Sie in den Nutzereinstellungen die Benachrichtigungsfunktion E-Mail ausgewählt haben, so erhalten Sie bei jeder ‘@’ Nachricht eine E-Mail als Hinweis auf eine neue Nachricht im Communote. Diese Funktion ist jetzt noch komfortabler.

Mail-in von Dateianhängen
Dateianhänge können jetzt ebenfalls mit einer E-Mail an einen Communote Blog geschickt werden. Einfach die E-Mail mit Dateianhang an die Blog E-Mail Adresse versenden!

Anzeige von Dateianhängen in Benachrichtigungen
Benachrichtigungen enthalten jetzt einen Hinweis auf Dateianhänge gefolgt von einer Linkliste. Somit lassen sich Dateien direkt aus einer E-Mail öffnen.

Antworten auf  Nachrichten per E-Mail
Empfangen Sie eine Benachrichtigung als E-Mail und möchten darauf antworten, dann können Sie über die Antwortenfunktion Ihres E-Mailclients  eine Antwort an Communote senden. Ändern Sie dabei weder die Empfängeradresse noch den Betreff.
Communote empfängt Ihre E-Mail und wandelt diese in einen neuen Eintrag um. Eine Diskussion bleibt auf diesem Weg nachvollziehbar.

LDAP-Nutzergruppensynchronisierung:

Bei der Anbindung eines LDAP können jetzt auch vorhandene Nutzergruppen im Communote für das Rechtemanagement auf Blogebene genutzt werden. Dies vereinfacht die Administration von Rechten im erheblichen Umfang. Es können einfach einer LDAP Nutzergruppe Rechte in den Blogs zugewiesen werden. Dies geht in der gewohnten Weise und so einfach wie einen einzelnen Nutzer zu berechtigen.

Weitere Verbesserungen:

RSS-Export aktualisiert, RTF-Export aktualisiert,  Update des Editors (TinyMCE 3.3.8), verbesserte Erkennung der MimeTypes für Dateianhänge, Optimierung der Bildskalierung, erweitere Datumsanzeige in den Metadaten (Anzeige Wochentag), Performanzoptimierung, Browseroptimierungen.

Außerdem werden ab sofort Icons für @- und Direktnachricht sowie Favorit unterhalb des Profilbildes dargestellt.

Weitere Hinweise zu den Neuerungen und unterschiedlichen Funktionen im Communote entnehmen sie bitte unserem aktualisiertem Nutzerhandbuch.

Ein kleiner Ausblick:

Zur Zeit ist bei Communote viel in Bewegung. Schon in Kürze können Sie sich auf eine Vielzahl von neuen Communote Features freuen. Hierzu zählen z.B. Auto Refresh und die Inline Anzeige von Bildern und Videos sowie weitere sehr interessante neue Funktionen. Hierzu werden wir Sie in Kürze ausführlich informieren.

Der enge Dialog mit unseren Kunden ist uns wichtig! Deshalb wollen wir Sie ab kommendem Jahr stärker in unsere Produktentwicklung mit ein beziehen. Ihre Meinung und Wünsche sind gefragt. Wir freuen uns deshalb ganz besonders auf Ihr Feedback.

Dieser Artikel stellt die neuen Funktionalitäten vor. Diese sind insbesondere:

• Neu gestaltete Weboberfläche
• Navigation mit Tabs
• Neuer Editor
• Diskussionspfade
• Öffentliche Nachrichten ohne Blog
• Direkte Hyperlinks zu Inhalten
• Nutzerprofile
• Downloadseite für mobile Clients und Widgets

Neu gestaltete Weboberfläche

Dies war wohl die größte Herausforderung der neuen Version! Für die Nutzer von Communote bedeutet das neue Nutzerinterface auch ein neues Gefühl im Umgang. Wir wollten nicht nur Communote frischer und heller machen. Es war auch einerseits unser Ziel, den Nachrichtenstrom ohne Ablenkungen flüssiger lesbar und das Erstellen neuer Nachrichten einfacher zu gestalten als zuvor. Auf der anderen Seite sollten die vielen hilfreichen Zusatzfeatures bei Bedarf direkt verfügbar sein. Wir haben bereits viel positives Feedback erhalten. Überzeugen Sie sich selbst und registrieren Sie sich für einen Demo-Zugang oder einen Kunden-Zugang.

Navigation mit Tabs

Von anderen Webanwendungen haben wir gelernt, das Tabs helfen können, unterschiedliche Sichten auf die Inhalte besser zu beherrschen. Daher nutzen wir nun Tabs, um Sichten wie “Alle Notizen”, “Blog” oder Antworten “@meinNutzerName” zugänglich zu machen. Weitere Tabs folgen in Kürze. Sie dürfen gespannt sein.

Verbesserter Editor

Unsere Anwender lieben die Möglichkeiten, mehr als 140 Zeichen nutzen zu können, Nachrichten zu formatieren, im Text via #Tags Schlagworte zu vergeben und Nutzer mit @alias über eine Nachricht zu informieren. Daher haben wir uns einer wichtigen Komponente, dem Editor, angenommen und haben auch dort Tabs verwendet, um Funktionen wie Tags, Blogauswahl, Nutzerauswahl und Dateiupload  zum einen der Übersichtlichkeit halber zu verbergen und zum anderen über Tabs leicht zugänglich zu gestalten.

Diskussionspfade

Die Unterstützung direkter Antworten und die Anzeige in hierarchischen Diskussionspfaden war eine der zentralen Forderungen unserer aktiven Anwender. Dem haben wir entsprochen.

In Communote können Sie Ihre Kommentare nun direkt unterhalb eines Eintrags erstellen. Tags und die Benachrichtigung des Autors per @alias erfolgen dabei automatisch. Die Struktur einer Diskussion wird in der Datenbank vorgehalten, wodurch dieses nun als (klappbarer) Baum angezeigt werden kann.

Öffentliche Nachrichten ohne Blog

Die Strukturierung von Communote in getrennte Microblogs für Themen, Projekte und Teams ist eine unserer wichtigsten Unternehmensfunktionen. Andererseits ist es manchmal etwas zu aufwändig gewesen, kurze Nachrichten einzustellen, die einfach jeder lesen darf oder soll. Daher haben wir die “öffentlichen” Nachrichten eingeführt. Das bedeutet, dass Nachrichten, die nicht direkt einem Microblog zugeordnet sind, für alle Nutzer unter “Alle Notizen” zu finden sind. Dies wird auch den Start für neue Nutzer erleichtern.

Sie mögen diese Funktion nicht wirklich? Kein Problem, der Systemadministrator kann die “öffentlichen Nachrichten” deaktivieren.

Direkte Hyperlinks zu Inhalten

Ein Communote Microblog kann eine wertvolle Informationsquelle sein. Zu dumm, dass man bisher keine direkten Hyperlinks zu Communote-Inhalte setzen konnte – bis zur neuen Version. Ab jetzt können direkte Links zu Einträgen, Blogs oder Nutzern verwendet werden. Das Format ist denkbar einfach, z.B. /portal/blogs/myblog für einen Microblog und /portal/blogs/myblog/123 für eine Notiz (mit Id 123) oder /portal/users/mac für den Nutzer @mac. Die permanenten URLs finden Sie hinter dem Datum eines Eintrags. Für Nutzer und Blog gilt entsprechendes.

Weiterhin sollte erwähnt werden, dass #tags und @alias Einträge im Text jetzt mit Hyperlinks für leichteres Filtern hinterlegt sind.

Nutzerprofile

Die Kontaktdaten eines Nutzern können nun über ein Kontextmenü aufgerufen werden, welches erscheint, wenn man mit der Maus über das Foto eines Nutzers fährt. Daraufhin wird im oberen Bildschirmbereich ein Nutzerprofil angezeigt. Dieses ist noch etwas einfach, aber Ergänzungen daran soll es in Zukunft geben.

Das Einschieben von Elementen zur Bearbeitung im oberen Bildschirmbereich ist ein weiteres Design-Paradigma, welches zukünftig noch öftern zum Einsatz kommen wird.

Downloadseite

Zu guter Letzt ist vom Seitenkopf aus eine neue Downloadseite erreichbar. Auf dieser Seite kann man:

• die jeweils aktuellste, vorkonfigurierte Version des Java-basierten mobilen Clients herunterladen, z.B. für Blackberry oder Nokia Telefone.
• die Adressen der für den Einsatz auf mobilen Endgeräten optimierten Webinterfaces bzw. Widgets herunterladen, z.B. für den Einsatz auf dem Apple iPod.

Danke, Communote Entwickler!

Es war eine Menge Arbeit, diese neue Version zu verwirklichen. Daher an dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle unsere Entwickler und Unterstützer: Torsten, Ronny, Detlef, Christopher, Falk, Niels, Adrian, Rene, Lukas, Tobias & Tobias, Markus, Enrico, Nils und Jens! (Bitte nicht hauen, wenn ich jemanden vergessen haben sollte!)

Das Team ist immer noch sehr fleißig. In einem der nächsten Blogbeiträge erfahren Sie mehr über die geplanten Funktionalitäten für Communote. Seien Sie gespannt.

Jetzt sind Sie an der Reihe

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, ob Sie die neue Communote Version mögen oder was wir noch besser machen könnten. Bitte nutzen Sie den Feedback-Link in der Anwendung oder hinterlassen Sie einen Kommentar auf dieser Seite.

Um einen Blick auf Communote zu werfen, sichern Sie sich einfach einen eigenen Kundenzugang und profitieren Sie von 3 Monaten kostenfreier Nutzung oder melden Sie sich für einen Demo-Zugang an. Alternativ können Sie sich auch unser Screencast Demo Video auf der Homepage ansehen, welches eine kurze Einführung in die Anwendung von Communote gibt. Wenn Sie einen breiteren Überblick über Enterprise Microblogging erhalten möchten, dann empfehlen wir Ihnen unser brandneues Communote Video und die Präsentation “Die Revolution der Kommunikation im Unternehmen” und unsere Communote Anwendungsfälle.